В настоящее время существует бесчисленное множество социальных медиа-платформ. В те времена, когда вы могли найти только Фейсбук наконец-то закончились. Хотя большинство пользователей все еще можно найти там, существуют и другие платформы для специальных групп. Xing и LinkedIn, например, больше подходят для налаживания деловых контактов. На Instagram, с другой стороны, есть много молодых девушек, которые размещают фотографии последних тенденций моды и макияжа.
Но каким-то образом пользователи, к которым вы обращаетесь со своими продуктами, находятся повсюду. У вас есть ощущение, что вам чего-то не хватает, если вы не присутствуете на каждой платформе и размещаете свой контент. В конце концов, вы хотите завоевать новых клиентов с помощью маркетинга в социальных сетях.
Обещаю: Если вы не сможете нанять кого-то, кто будет заботиться о ваших кампаниях в социальных сетях по восемь часов в день, вы не сможете обслуживать все каналы в равной степени. Эта идея не только невероятно утомительна. Это также означает, что рано или поздно вы бросите полотенце. В конце концов, кто может проводить часы в день в социальных сетях помимо своей основной деятельности?
Кроме того, диапазон достаточно мал, если вы размещаете сообщения на платформе только время от времени.
Если, с другой стороны, вы ограничиваете всю деятельность на одной платформе, вы можете охватить больше людей и построить лучшие отношения с ними, не в последнюю очередь потому, что они всегда заинтересованы в вас и ваших Магазин и не только время от времени.
Социальный медиа-маркетинг - но целенаправленный!
Так как вы не можете быть одинаково представлены на всех платформах, вы должны сделать выбор. И выбор не должен превышать номер один или два. Потому что здесь, очевидно, меньше - это больше. Главный вопрос, который вы должны задать себе: где чаще всего представлены мои клиенты? Если ваша целевая аудитория составляет в среднем 50+, вы не обязательно сможете закрепиться на Instagram, а если вы нацелены на молодых людей в возрасте до 20 лет, то Xing или LinkedIn также не должны быть вашей платформой на выбор.
Так что первое, что действительно важно, это то, где, по вашему мнению, находится ваша целевая группа. И когда вы, наконец, сделали свой выбор, вы должны увидеть, что там делает ваша целевая группа.
Ты не можешь ошибиться с Фейсбуком. Потому что Facebook имеет несколько миллиардов пользователей, и это практически невозможно, если ваша целевая группа не будет найдена там.
Поэтому: Если вы не знаете, с чего начать, то Facebook - подходящее место.
Как вы теперь устанавливаете контакты?
На разных платформах это так же, как и в обычной жизни. Если вы встанете и закричите, что вы тот человек, с которым можно поговорить о каких-либо проблемах, вы не получите много похвал.
Скорее, речь идет об установлении контактов.
Вы размещаете полезный контент или отвечаете на вопросы пользователей и становитесь незаменимым с течением времени. Люди быстро начнут искать вас, если у вас есть вопрос или тег в их сообщениях, чтобы вы получили электронное сообщение.
На Facebook вы можете присоединиться к группам и активно участвовать в них. Опять же, не проваливайся в трещины и размещай рекламу только от своего имени. Люди, которые заинтересованы в Вас, просмотрят Ваш профиль и постараются узнать больше о Вас и, конечно же, о Вашем бизнесе. Почти на каждой платформе социальных сетей вы можете поделиться своим профилем с вашим веб-сайт Связь. Таким образом, клиент находится всего в одном клике от вашего магазина, и многие люди используют это.
Быть там - это все?!
Поэтому олимпийская идея "быть там - это все" не применима к социальным сетям. Скорее это относится к тому, что вы являетесь постоянным участником. Чтобы хоть раз придерживаться спортивного сравнения: потливость и тренировка мышц совсем не помогают. Здесь тоже все дело в регулярности, и так в социальных сетях. Вы должны делать взнос один или два раза в день, чтобы быть замеченным. А также "участвовать", другими словами, помогать.
Если вы решили использовать Facebook, ищите одну или две группы, которые подходят для вашего бизнеса. Скажи, что ты флорист. Тогда, возможно, группа, которая занимается украшениями дома или садоводством, подойдет для вашего бизнеса. Ваш опыт здесь определенно востребован. Когда вы сажаете какой цветок? Сколько воды нужно? Есть бесконечное количество вопросов, с которыми вы можете помочь. Так сделай это. Просто будьте полезны, не обращаясь к вашему магазину или сайту.
Другие члены группы зарегистрируют Вас, и гораздо больше людей, чем Вы думаете, потеряются в Вашем профиле.
Конечно, вы связали свой профиль с вашим сайтом или, по крайней мере, с вашей фан-страницей в Facebook.
И вот так люди, которым вы помогли, в конечном итоге оказываются на вашем сайте и знакомятся с вашей компанией.
Если вы сейчас пытаетесь продвигать свой бизнес на Facebook, YouTube, Xing и Google+, и это лишь некоторые из них, то, скорее всего, вы сможете размещать соответствующий контент только раз в неделю, если вообще сможете. Ваш профиль выглядит как ссылочный, и это так - потому что, вероятно, прошло несколько недель с момента последнего сообщения.
Когда ты наконец что-то опубликуешь, никто тебя не вспомнит.
Поэтому в любом случае действует следующее: меньше - больше. Потому что вам нечего выиграть, если вы представлены на многих платформах, но не устанавливаете никаких контактов.
Какая социальная сеть подходит для вашего бизнеса?
Как показывают приведенные здесь примеры, это, конечно, индивидуально отличается. Часто это хорошая идея, чтобы начать с Facebook и закрепиться там и найти людей, которые заинтересованы в вас и ваш бизнес.
Тем не менее, можно смотреть за пределы собственного носа. В конце концов, конечно, другие социальные сети также имеют право на существование и могут гарантировать завоевание новых клиентов.
Взамен вы должны выяснить, что может предложить ваш бизнес. Если вы пекарь и готовите пирожные и выпечку, то Pinterest - это место для вас. Потому что именно здесь каждый ищет вдохновения и идей.
С другой стороны, как юрист, вы не можете размещать слишком много фотографий своих творений и поэтому, вероятно, гораздо лучше в Твиттере или Xing. Текущие судебные решения могли бы быть намного лучше в Твиттере. В конце концов, как ты хочешь представить их визуально?
Заключение
Таким образом, ваш бизнес во многом определяет место вашей деятельности в социальных сетях. Сначала посмотрите, что вы можете предложить, а затем выберите канал соответственно.
Если вы не знаете, как и с чего начать, Facebook должен быть местом по вашему выбору, потому что именно там гарантированно будет ваша целевая аудитория.
Действуйте очень целенаправленно и убедитесь, что вы ограничиваете свою деятельность одной или максимум двумя платформами. Это единственный способ быстро увидеть первоначальную реакцию и целенаправленно обратиться к новым клиентам. Но не будьте очевидными ловцами клиентов в социальных сетях. Мы все каждый день бомбардируемся рекламой и чувствуем ее запах на расстоянии многих миль. С другой стороны, если кто-то просто хочет помочь и понять своего пользователя, вы с большей вероятностью будете заказывать у него и, прежде всего, доверять ему.
Поэтому хороший совет: развлекайтесь в социальных сетях. Потому что пользователи также заметят, если вы просто находитесь там, именно потому, что вы ищете клиентов. Помогите и сияйте своими знаниями.
