С email-маркетингом прямо в вашем почтовом ящике - или нет?
Успешность маркетинговой кампании по электронной почте зависит не только от ее содержания, но и от того, что в ней предлагается. Однако, если почта не может дойти до адресата, самое красивое содержимое не имеет смысла. Ведь получатель может стать клиентом только в том случае, если вообще получит предложение. Но именно здесь приходит защита от спама: Только часть отправленных писем действительно оказывается в почтовом ящике получателя.
Как работает тест?
Когда письмо отправляется в путь поставщиком услуг рассылки или маркетологом электронной почты, оно не попадает непосредственно к получателю, а должно пройти ряд этапов. Только после успешного прохождения всех проверок письмо попадает в почтовый ящик получателя. Однако каждый провайдер, например gmx, gmail или веб.де каждый по своим собственным критериям, так что каждый раз процесс немного отличается. В принципе, каждое письмо проходит проверку как на стороне сервера, так и на стороне клиента. Используются следующие методы проверки:
Удостоверение личности отправителя и белый список
На первом этапе отправитель проходит проверку подлинности с помощью различных систем, таких как Sender ID, Domain Keys Identified Mail (DKIM) или Sender Policy Framework (SPF), с помощью которых отправитель проходит проверку подлинности. Домен адрес отправителя анализируется так же, как и почтовый сервер (отправитель). После идентификации система проверяет, находится ли отправитель в доверенном белом списке и, следовательно, получает ли он преференции. Публичные белые списки, такие как Certified Senders Alliance (CSA), TrustedDialog и Return Path, часто используются провайдерами электронной почты для этой цели. Если отправитель хочет попасть в публичный белый список, он должен предоставить информацию о своей подлинности, а также примеры лучших практик. Однако есть провайдеры, которые не работают с белыми списками, например Yahoo, AOL или Hotmail. У этих провайдеров получатель может сам нажать на кнопку "Спам". Эта информация попадает к отправителю напрямую по обратной связи и гарантирует, что получатель больше не получит нежелательной почты.
Черный список
Черные списки, которые могут использоваться как на стороне сервера, так и на стороне клиента, служат для фильтрации нежелательной почты. В таком черном списке находятся адреса серверов, которые были классифицированы как ненадежные. Если почта приходит с такого сервера, она сортируется и отклоняется. Кроме общественных черных списков, почти все почтовые провайдеры имеют свои собственные черные списки. Если ваш собственный домен или IP попадает в такой черный список, вы должны действовать быстро. В большинстве случаев, запись может быть удалена по причине или за плату.
Хорошая репутация
Доставляется ли почта или Спам идентифицированный, зависит от репутации отправителя. Это определяется через "Балл отправителя", который служит индикатором качества связи и оценивает, среди прочего, вероятность доставки. По шкале от 0 до 100 репутация оценивается в первую очередь по тому, сколько получателей уже классифицировали эти рассылки как спам. Если по адресу электронной почты невозможно дозвониться, это также негативно сказывается на репутации. Если отправитель посылает письмо в так называемую спам-ловушку (это специальные почтовые адреса, которые служат ловушками для спама), оценка отправителя также снижается. Если он довольно низкий, почта может быть не доставлена. Например, оценка отправителя более 80 баллов гарантирует, что почтовые отправления будут доставлены по крайней мере 85 процентам адресатов. Кроме того, для определения репутации используются greylisting и throttling. Дросселирование используется для ограничения количества электронных писем, отправляемых одним отправителем ежедневно или за любой другой определенный период времени. Если лимит превышен, возрастает риск того, что отправитель будет классифицирован как спамер. Содержание рассылки также может играть роль в доставляемости. Если проверки на стороне сервера положительны, почта доставляется и может быть получена клиентом.
