С email-маркетингом прямо в вашем почтовом ящике - или нет?
Успешность маркетинговой кампании по электронной почте зависит не только от ее содержания, но и от того, что в ней предлагается. Однако, если почта не может дойти до адресата, самое красивое содержимое не имеет смысла. Ведь получатель может стать клиентом только в том случае, если вообще получит предложение. Но именно здесь приходит защита от спама: Только часть отправленных писем действительно оказывается в почтовом ящике получателя.
Как работает тест?
Wird das Mailing vom Versanddienstleister oder vom E-Mail-Marketer auf die Reise geschickt, kommt es nicht direkt beim Empfänger an, sondern muss erst etliche Stationen durchlaufen. Nur dann, wenn das Mailing sämtliche Prüfungen erfolgreich bestanden hat, kommt es beim Empfänger ins Postfach. Allerdings filtert jeder Provider, wie beispielsweise gmx, gmail oder веб.де nach jeweils eigenen Kriterien, so dass der genaue Prozess jedesmal etwas anders abläuft. Grundsätzlich durchläuft jedes Mailing sowohl Prüfungen auf der Server-, als auch auf der Clientseite. Dabei kommen folgende Prüfmethoden zum Einsatz:
Удостоверение личности отправителя и белый список
In einem ersten Schritt wird der Absender mit unterschiedlichen Systemen authentifiziert, wie beispielsweise Sender ID, Domainkeys Identified Mail (DKIM) oder Sender Policy Framework (SPF), mit denen die Домен der Bounce-Adresse ebenso analysiert wird, wie der (absendende) Mailserver. Nach der Identifizierung wird geprüft, ob der Absender auf einer vertrauenswürdigen Whitelist steht und somit eine bevorzugte Behandlung erfährt. Öffentliche Whitelists, wie Certified Senders Alliance (CSA), TrustedDialog und Return Path werden dafür gerne von den E-Mail-Anbietern genutzt. Möchte ein Versender in eine öffentliche Whitelist aufgenommen werden, muss er neben seiner Authentizität auch Best-Practice-Beispiele offenlegen. Es gibt allerdings Provider, die nicht mit Whitelists arbeiten, wie beispielsweise Yahoo, AOL oder Hotmail. Bei diesen kann der Empfänger selbst auf den Spam-Button klicken. Diese Information erreicht den Absender direkt per Feedback-Loop-Mail und sorgt dafür, dass der Empfänger keine weitere unerwünschte Post bekommt.
Черный список
Черные списки, которые могут использоваться как на стороне сервера, так и на стороне клиента, служат для фильтрации нежелательной почты. В таком черном списке находятся адреса серверов, которые были классифицированы как ненадежные. Если почта приходит с такого сервера, она сортируется и отклоняется. Кроме общественных черных списков, почти все почтовые провайдеры имеют свои собственные черные списки. Если ваш собственный домен или IP попадает в такой черный список, вы должны действовать быстро. В большинстве случаев, запись может быть удалена по причине или за плату.
Хорошая репутация
Доставляется ли почта или Спам идентифицированный, зависит от репутации отправителя. Это определяется через "Балл отправителя", который служит индикатором качества связи и оценивает, среди прочего, вероятность доставки. По шкале от 0 до 100 репутация оценивается в первую очередь по тому, сколько получателей уже классифицировали эти рассылки как спам. Если по адресу электронной почты невозможно дозвониться, это также негативно сказывается на репутации. Если отправитель посылает письмо в так называемую спам-ловушку (это специальные почтовые адреса, которые служат ловушками для спама), оценка отправителя также снижается. Если он довольно низкий, почта может быть не доставлена. Например, оценка отправителя более 80 баллов гарантирует, что почтовые отправления будут доставлены по крайней мере 85 процентам адресатов. Кроме того, для определения репутации используются greylisting и throttling. Дросселирование используется для ограничения количества электронных писем, отправляемых одним отправителем ежедневно или за любой другой определенный период времени. Если лимит превышен, возрастает риск того, что отправитель будет классифицирован как спамер. Содержание рассылки также может играть роль в доставляемости. Если проверки на стороне сервера положительны, почта доставляется и может быть получена клиентом.
