Перейти к содержимому 
Если вы блогер или предприниматель сайт, отвечающий требованиям законодательства не должны недооценивать юридические подводные камни. Защита данных, требования к уведомлениям и использование инструментов отслеживания - вот лишь некоторые из требований, которые необходимо соблюдать, чтобы избежать предупреждений и штрафов.
Центральные пункты
- ВыводОбязательная информация для каждого бизнес-сайта
- Политика конфиденциальностиДолжны соответствовать требованиям GDPR и охватывать все операции по обработке данных
- Управление согласием: Требуется четкое согласие пользователя на использование файлов cookie и отслеживания
- Сторонний контент: Только с интеграцией в соответствии с требованиями защиты данных
- Авторское правоИспользуйте только собственный или лицензионный контент
Выбор домена: Даже здесь он может стать критическим
Прежде чем запустить сайт, я уточняю, является ли желаемый домен юридически беспроигрышным. Я проверяю его наличие на официальных платформах, таких как denic.de, и проверяю возможные конфликты торговых марок или названий через Немецкое ведомство по патентам и торговым маркам. Непреднамеренное нарушение незарегистрированных в торговом реестре названий компаний может привести к дорогостоящим искам о прекращении деятельности.
Следует избегать терминов, защищенных торговыми марками, названий городов или подобных сочетаний с известными названиями компаний. Тщательное исследование не только защищает от предупреждений, но и предотвращает долгосрочные проблемы с веб-сайтом. Также рекомендуется проверять различные варианты написания домена и при необходимости регистрировать их, чтобы предотвратить пиратство бренда или избежать опечаток. Например, если у меня магазин, то неправильно написанный домен может быстро ввести покупателей в заблуждение.
Если в домене используются международные термины или географические названия, я всегда должен уточнять, являются ли они защищенными или подлежат официальному регулированию. Особенно если речь идет о названиях городов или государственных учреждений, существуют строгие правила, несоблюдение которых может привести к дорогостоящим предупреждениям. Заблаговременная консультация с экспертами-юристами или специализированными поисковыми службами поможет избежать дорогостоящих ошибок.
Импринт - обязательная информация с первого клика
Правильное юридическое уведомление требуется по закону для блогеров с коммерческими намерениями. Даже размещение рекламы или партнерских ссылок может привести к коммерции - независимо от оборота. Я размещаю юридическое уведомление так, чтобы оно было доступно непосредственно на каждой подстранице через нижний колонтитул. Информация должна быть полной, актуальной и понятной.
Согласно § 5 TMG, в оттиске обязательно должна быть указана следующая информация:
- Полное имя и адрес
- Варианты контактов (телефон или электронная почта)
- Идентификатор налога с продаж (если имеется)
- Возможно: сведения о реестре, если запись существует
Социальные сети, если они используются в деловых целях, также требуют юридического уведомления. Это позволяет заранее избежать риска дорогостоящих предупреждений. Важно, чтобы юридическое уведомление немедленно обновлялось в случае изменений - например, смены адреса или организационно-правовой формы. Это касается и личных блогов, если они приносят доход от рекламы или вступают в сотрудничество. Отсутствие одного элемента, например номера телефона, уже может стать основанием для предупредительного письма.
Я также обращаю внимание на то, выступаю ли я в качестве индивидуального предпринимателя или использую определенную форму компании. В зависимости от организационно-правовой формы может существовать дополнительная обязательная информация, например название компании или регистрационный суд. В конечном итоге речь идет не только о формальных требованиях, но и о прозрачности для пользователей и клиентов.
Защита данных и GDPR: Ни одного клика без информации
Die Политика конфиденциальности является центральным документом на моем сайте. Он прозрачно информирует пользователей обо всех процессах, в ходе которых собираются и обрабатываются персональные данные. Использование файлов cookie, отслеживание с помощью Google Analytics или интеграции с YouTube - все должно быть четко задокументировано и объяснено. В случае сомнений я ориентируюсь на Образцы, соответствующие требованиям GDPRкоторые регулярно обновляются.
Согласно статье 13 GDPR, обязательная информация включает в себя, помимо прочего
| Тип данных | Назначение | Правовая основа |
|---|---|---|
| IP адрес | Статистический анализ | Ст. 6, п. 1, лит. f GDPR |
| Адрес электронной почты | Контактная форма / Информационный бюллетень | Ст. 6 п. 1 лит. a/b GDPR |
| Cookies | Маркетинг / Управление сессиями | Ст. 6, п. 1, лит. a GDPR |
В свою политику конфиденциальности я также добавляю информацию о сроках хранения данных, мой контактный адрес как контролера и упоминание о правах пользователей. К ним относятся право на информацию, право на удаление и право на перенос данных. Я также уточняю, передаю ли я данные сторонним провайдерам или в третьи страны.
Особенно при внедрении дополнительных сервисов, таких как плагин чата, функция комментариев или контактная форма, полезно заранее определить, какие именно данные и с какой целью собираются. Таким образом, я могу заранее проинформировать пользователей. Я также использую SSL-шифрование, чтобы данные не передавались в незашифрованном виде и риск доступа к ним был сведен к минимуму.
Технология должна быть правильной: Управление согласием и контент третьих сторон
Я слежу за тем, чтобы не устанавливались файлы cookie и не передавались данные отслеживания до того, как посетитель даст свое согласие. Инструменты для получения согласия, такие как баннеры с куки-файлами, должны работать технически безупречно, в противном случае могут быть наложены штрафы. Согласно действующему прецедентному праву BGH, информация о защите данных должна быть доступна максимум в два клика.
Я внедряю сторонний контент, например ленты Instagram, карты Google или видеоролики YouTube, с помощью таких решений, как Shariff или Embetty, работающих в два клика. Это обеспечивает защиту данных, поскольку контакт со сторонним поставщиком устанавливается только после активных действий пользователя. Мой опыт показывает, что пользователи положительно реагируют, когда их активно информируют о потоке данных. В конечном итоге это укрепляет доверие и свидетельствует о прозрачности.
Интеграция кнопок обмена информацией с социальными сетями может быть особенно сложной. Если я использую плагин, который уже передает данные пользователя до нажатия кнопки, я могу нарушить правила защиты данных. Shariff и Embetty предлагают решение проблемы, устанавливая промежуточный слой. Это предотвращает раннюю передачу данных, если пользователь не хочет активно взаимодействовать.
Файлы cookie и отслеживание: только с согласия
Я прозрачно и четко информирую своих посетителей об использовании файлов cookie. Пример: если я хочу оценить поведение пользователей с помощью Google Analytics, я должен не только проинформировать посетителей, но и получить их явное согласие. Это не должно быть ни предустановленным, ни обязательным.
Следующие параметры имеют решающее значение для функционирования баннера cookie:
- Добровольность согласие
- Четкое объяснение о типе файлов cookie
- Возможность отмены без недостатков
Следует помнить, что разные файлы cookie могут выполнять разные задачи. Сеансовые файлы cookie обеспечивают бесперебойную навигацию и могут быть технически необходимы. Другие файлы cookie, особенно маркетинговые и отслеживающие, требуют согласия. Я документирую это согласие, чтобы иметь возможность доказать, когда и как пользователь дал свое согласие в случае проверки со стороны контролирующего органа.
Авторское право: используйте только то, что действительно разрешено
Я избегаю предупреждений, следуя четкому правилу: я использую только тот контент, на который у меня есть права или который был явно разрешен для повторного использования. Даже кажущиеся бесплатными изображения с платформ часто можно использовать только на определенных лицензионных условиях. Если я не уверен, я использую библиотеки Creative Commons с четкими условиями использования.
Шрифты из сети или подключаемые скрипты из неизвестных источников особенно часто влекут за собой лицензионные конфликты - тщательная проверка здесь обязательна. Это также относится к музыке, видео и другому мультимедийному контенту. Обычно дешевле один раз приобрести правильную лицензию или воспользоваться бесплатными альтернативами, чем потом оплачивать предупредительные расходы. Если я не проверю информацию о лицензии, я рискую нарушить права автора. Часто встречаются специальные пункты, требующие уведомления об авторских правах или исключающие коммерческое использование. Поэтому я должен быть начеку, особенно при монетизации своего контента.
Еще один аспект касается самих текстов: Цитаты из других источников должны быть четко обозначены и осмысленно интегрированы в ваш собственный материал. Цитирование целых отрывков слово в слово может быстро нарушить закон об авторском праве, если не получить необходимое разрешение. В случае со сторонними видео с таких платформ, как YouTube, часто достаточно вставить официальный код вставки - но и здесь я проверяю, соблюдает ли оператор канала закон об авторском праве.
Обеспечение соответствия новостных рассылок и маркетинга по электронной почте требованиям законодательства
Информационный бюллетень может быть отправлен только при наличии письменного подтверждения согласия. Поэтому я использую процедуру двойного согласия: подписчик становится активным только после подтверждения кликом в электронном письме. В каждой рассылке также есть легко находимая ссылка для отказа от подписки, с помощью которой пользователи могут легко прекратить рассылку.
Я несу ответственность за опечатки или технические казусы во время двойного входа. Именно поэтому я документирую каждую запись, включая IP-адрес, отметку времени и письмо с подтверждением. В частности, в секторе B2B многие недооценивают усилия, которые прилагаются к чистоте процесса рассылки. Однако надзорные органы требуют именно таких доказательств - в случае сомнений я могу доказать, что следовал правильной процедуре.
Я также рекомендую четко обозначить периодичность рассылки. Пользователи должны знать, как часто они получают письма и на какой контент они подписались. Это создает ясность и сводит к минимуму количество жалоб. Тот, кто также рассылает персонализированный контент, должен объяснить в политике конфиденциальности, как создается профиль и на каком законном основании. Прозрачность способствует доверию и снижает риск возражений.
Электронная коммерция: обязательная информация в интернет-магазине
Если у меня есть магазин, мои юридические обязательства значительно возрастают. Среди прочего, я должен предоставить политику отмены заказа, полную идентификацию поставщика, информацию о ценах, включая НДС, и четко указанную стоимость доставки. Обязанность предоставлять информацию распространяется также на способы оплаты и условия доставки.
Я забочусь о том, чтобы покупатели были полностью информированы перед заключением договора купли-продажи. Вся информация должна быть легкодоступной и понятной - предпочтительно на страницах товаров и при оформлении заказа. Это снижает риск отмены покупки и в то же время повышает юридическую уверенность. Также рекомендуется четко указывать общую сумму расходов в корзине или на странице обзора заказа. Если предлагаются цифровые продукты, часто действуют дополнительные права на защиту данных и права потребителей, например, при скачивании.
В секторе B2C право на возврат или расторжение договора также является ключевым вопросом. Обычно потребители могут отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин. Я должен четко донести эту информацию и разместить политику отмены в наглядной форме. Образец политики отмены также должен быть легко доступен.
Дополнительная ссылка на разрешение споров
Все онлайн-провайдеры, независимо от их размера, должны ссылаться на платформу альтернативного разрешения споров. Я размещаю эту информацию значимым образом, например, в нижнем колонтитуле или в правилах и условиях. Таким образом, я выполняю информационное обязательство, предусмотренное Постановлением ЕС об урегулировании споров в режиме онлайн (ODR).
Подобные юридические тонкости применимы и к индивидуальным предпринимателям. Именно поэтому я всегда поддерживаю свой сайт в актуальном состоянии. Я использую Хостинг-решения с интегрированной правовой защитойкоторые обеспечивают мне дополнительную безопасность. Имеет смысл раз в квартал составлять краткий контрольный список: Все ли ссылки актуальны? Правильна ли формулировка? Есть ли новые правила, например, в связи с изменениями в законе о дистанционной торговле?
Дополнительные аспекты: SSL, безопасность и ответственность за содержимое
Сайт, отвечающий требованиям законодательства, должен быть также безопасным. Вот почему в наши дни наличие SSL-сертификата является обязательным. Шифрование HTTPS защищает данные при передаче. Пользователи могут узнать об этом по символу замка в адресной строке. Поисковые системы также отдают предпочтение HTTPS. Некоторые браузеры маркируют незашифрованные страницы как небезопасные, что значительно снижает доверие пользователей.
Я также должен защищать себя от вредоносных программ, хакерских атак или потери данных, регулярно обновляя систему безопасности и создавая резервные копии. Если произойдет утечка данных, согласно GDPR, я должен буду проинформировать тех, кого она затронула, и привлечь соответствующий надзорный орган. Если вы не отреагируете своевременно, вам грозят крупные штрафы.
Кроме того, я несу ответственность за собственный контент на своем сайте. Если я публикую гостевые посты, то в договоре должно быть оговорено, кто несет ответственность за нарушение авторских прав или ложные заявления. В случае с комментариями, однако, может применяться так называемая процедура "уведомить и удалить": Я обязан удалять незаконные комментарии, как только мне станет о них известно, но я не несу ответственности, если я ничего не знал о них заранее. Тем не менее, рекомендуется определенная степень модерации, чтобы избежать конфликтов и обеспечить безопасную атмосферу обсуждения.
Редактирование комментариев и разделов сообщества в соответствии с требованиями законодательства
Блоггеры, в частности, часто процветают благодаря активному сообществу. Но комментарии, содержащие ненависть или незаконно воспроизводящие сторонний контент, могут доставить мне неприятности. Именно поэтому я использую простую систему модерации, которая проверяет потенциально критические посты. Это не только имеет смысл с юридической точки зрения, но и повышает качество дискуссий. В своей политике конфиденциальности я прямо указываю, как обрабатываются данные, вводимые для комментариев (имя, e-mail, IP-адрес). Часто бывает достаточно короткой заметки со ссылкой на полный текст политики конфиденциальности.
В то же время я устанавливаю четкие правила тона и указываю, что оставляю за собой право удалять оскорбительный или дискриминационный контент. Такие правила являются частью сетевого этикета, который может быть указан либо непосредственно в разделе комментариев, либо в условиях и положениях. Это способствует развитию культуры честных дискуссий и снижает риск возникновения правовых конфликтов.
Реализация: шаг за шагом к правовой защите
Я работаю по четкому плану во время реализации:
- Проверка домена на наличие конфликтов торговых марок
- Полная и доступная информация об отпечатках
- Создание Политика конфиденциальности в соответствии с требованиями GDPR
- Использование функционирующего баннера cookie с возможностью отмены
- Использование подключаемых решений, соответствующих требованиям защиты данных
- Обеспечение всех прав на использование контента
- Интеграция всех информационных обязательств в магазине
В этом мне помогает юридически совместимый хостинг, который технически грамотно реализует требования GDPR. Я также рекомендую проводить внутренний обзор через регулярные промежутки времени - например, каждые три месяца. Я повторяю каждый шаг и при необходимости обновляю юридическое уведомление или политику конфиденциальности. Юристы или консультанты по защите данных также могут провести анализ и указать на любые пробелы.
Обновления системы управления контентом или плагинов также должны выполняться своевременно. Устаревшие версии программного обеспечения повышают риск возникновения уязвимостей в системе безопасности. Это ставит под угрозу не только данные моих пользователей, но и, в худшем случае, мои операционные возможности. Если система не обслуживается в течение длительного времени, хакерская атака может парализовать работу сайта или получить доступ к информации о пользователях. В этом случае вступают в силу правила защиты данных, что может привести к возникновению обязательств по отчетности. Благодаря хорошей стратегии резервного копирования и постоянным обновлениям я всегда нахожусь в безопасности.
Обзор: Меньше риска - больше внимания содержанию
У кого бы ни был сайт, отвечающий требованиям законодательства не только снижает правовые риски, но и завоевывает доверие целевой группы. Для меня это означает: четкая структура, техническая поддержка и актуальные юридические тексты. Предупредительные письма, нарушения защиты данных или проблемы с лицензией могут быстро стать дороже любой подготовки.
Благодаря продуманному планированию и профессиональной поддержке я свожу усилия к минимуму и концентрируюсь на главном: Контент, который работает - без юридических подводных камней. Серьезно относясь к аспектам безопасности, защиты данных и руководствам по электронной коммерции, я создаю серьезную и надежную основу для моих посетителей. В конечном итоге это позволяет мне сосредоточиться на творческой работе, связанной с контентом, и способствовать коммерческому успеху моего блога или компании.
