Vad finns det att lägga upp?
En Webbplats liv från innehåll. Föreställ dig för ett ögonblick att din Webbplats innehåller ingen text och består endast av bilder och i bästa fall videor. Visst, utan text är en webbplats inte mycket värd.
Och det är exakt samma sak med uppdateringar på sociala medier.
Många företag skapar en kanal på alla tänkbara plattformar i den olympiska andan av "att vara där är allt" - men använder den aldrig eller alldeles för sporadiskt. Resultatet är föräldralösa kanaler som inte presenterar företaget i en bra dager.
En plattform med dagliga inlägg
Det är exakt samma sak med en kanal som du har bestämt dig för att driva dagligen. Låt oss säga att du har en Facebook fanpage och fyllde den med innehåll. Under processen har du fått dina första fans och kanske utökat fansbasen ytterligare genom betalda annonser.
Nu finns det några 1000 fans som väntar på att höra från dig. Men eftersom du inte får några eller inga mätbara resultat, tycker du att du lika gärna kan spara dig besväret.
Men om du nu inte har något mer att göra på din Fanpage sidan oundvikligen ser övergiven ut. I vår snabbt föränderliga tid går potentiella kunder som vill veta mer om ditt företag gärna till Facebook för att se om det finns något att upptäcka om dig. I värsta fall finns det en sida - din fansida - men du har inte lagt ut något på flera veckor och kunden tror att företaget inte längre existerar.
En föräldralös fansida sätter ditt företag i dålig dager
En Facebook-fansida är en möjlighet för företag att vara mycket nära sina potentiella kunder. På Facebook kan potentiella kunder direkt ställa frågor om dina produkter eller kommentera inlägg. Det gör de inte på någon annan plattform. Hur trevlig en kommentarsfunktion på din webbplats än är, används den ändå mycket oftare i sociala medier än på webbplatser.
Barriären är helt enkelt inte så stor. Eftersom dina kunder redan finns på Facebook, Twitter och liknande gillar, kommenterar och betygsätter de dina inlägg - och de gör detsamma med dina inlägg, om det finns några.
Vad är det alltid meningen att du ska publicera?
Anledningen till att din fansida så småningom blir en öde ö är förmodligen inte för att du inte vill anstränga dig för ett inlägg som varar i exakt två minuter. Orsaken är förmodligen mycket enklare: i din dagliga verksamhet glömmer du bort att publicera, eller så vet du helt enkelt inte vad du ska publicera.
När du kollar in andra fansidor verkar det alltid finnas något nytt där - från video till bilder och användbara anekdoter. Men faktum är att dessa fansajter också planerar sitt innehåll och inte bara drar det ur luften.
Många företag planerar sina inlägg i sociala medier flera veckor i förväg för att undvika att de inte vet vad de ska publicera.
Det finns ett stort antal saker du kan lägga upp för att hålla dina användare underhållna. För när allt kommer omkring är det vad sociala medier handlar om: användarna vill bli underhållna.
Det är inte nödvändigt med någon djupgående biljettpris, och det finns också ganska lite utrymme för problem.
Man kan dock hävda att alla företag har något intressant att publicera.
Här är några idéer.
En titt bakom kulisserna
Om du har en restaurang är det garanterat spännande för användarna att få en glimt av köket. Även om dina anställda inte vill vara med på bild kan du ta bilder av köket, matberedningen och till och med skapandet av nya rätter.
Information
Om vi fortsätter med exemplet "restaurang" kan du också lägga upp länkar med information om maten som används. Om du har information om "sparris" på din webbplats är det bara bra: lägg bara upp en länk till ditt innehåll. Om inte kan du också länka till intressanta artiklar på nätet. Kom alltid ihåg: Du vill underhålla och du kan vara generös och länka till andra webbplatser.
Video
Det räcker redan om du använder din smartphone för att göra en kort Video från din arbetsplats. Även här älskar kunderna att ta en titt bakom kulisserna. En video som är helt vardaglig för dig är intressant för dina kunder! Om du kan använda ett videoredigeringsprogram är det förstås också en bra idé att klippa ihop flera små videor.
Anekdoter
Berätta om roliga omständigheter. Utan att nämna några namn kan du naturligtvis berätta om märkliga händelser eller missöden. Få dina kunder att skratta!
Ord och citat
Om du hittar något roligt på nätet kan du också publicera det på din fansida. Citat och ordspråk ses gärna och delas ofta.
Undersökningar
Läsarna är också välkomna att delta i undersökningar. Du kan delta och säga din mening. Se bara till att dina frågor inte tar för lång tid. Ett "ja" eller "nej" och ett "gilla" går mycket snabbare än om du måste gå till en annan sida och sedan svara på frågor.
Därför: Ganska korta frågor, men en då och då.
Expertutlåtanden
Publicera också nyheter från experter inom din bransch. Det visar dina användare att du är uppdaterad och vet vad som är nytt inom ditt område. Det ger också intryck av att du är nära de stora aktörerna i din bransch.
Hur ofta ska du publicera på din fansida?
En bra regel är att skapa ett eller två inlägg per dag. På så sätt får dina användare kontakt vid olika tidpunkter utan att du förväntar dig för många inlägg från dem. Du kommer att bli ihågkommen, men användarna kommer inte att hitta ett inlägg från dig varje gång de tittar på Facebook. Men om du får positiva reaktioner på dina inlägg kan det naturligtvis bli oftare.
Interaktion
Interaktion är viktigt. Försök att komma i kontakt med dina användare. Ställ frågor om inlägg, hjälp till och visa dina användare att du bryr dig om dem. Inget är mer frustrerande än när en användare kommer till din webbplats, har en fråga om en produkt eller ditt företag och inte får något svar. Vänta inte heller för länge med att svara. Om du får ett personligt meddelande ska du vara särskilt snabb med att svara. Detta beror på att den genomsnittliga svarstiden visas på din fansida. Snabba reaktioner på inlägg visar också Google och Co:s sökalgoritm att det är aktivt på din Fanpage. Dessutom sänder du positiva så kallade "sociala signaler". Detta är ett kriterium för en bra placering i sökmotorerna.
Slutsats
Att driva en aktiv Facebook-fansida är förstås ett arbete. Du måste planera ditt innehåll i förväg och komma ihåg varje dag att du behöver information om din Företag där. En aktiv Facebook-fansida är dock värd besväret. I de sociala medierna förvandlas besökarna mycket snabbare till kunder. Fläktar och därmed prenumeranter på nyhetsbrev och i slutändan kunder.
Använd hellre bara en kanal i sociala medier, men gör det på rätt sätt och med engagemang. Dina användare kommer att tacka dig genom att engagera sig och dela ditt innehåll. När du väl har hittat en rutin är det inte svårt att publicera dagliga uppdateringar. Dessutom kan du naturligtvis redan förbereda dina inlägg så att du kan skriva utan någon press alls. Observera också att tidigare uppdateringar alltid kan upptäckas när de väl är publicerade, vilket i sin tur ger nya användare.
