Från ett trevligt medium till marknadsföringschefernas favorit: För bara tre år sedan var Facebook När det gäller reklamstrategi var det bara en "trevlig" plattform med ett stort antal användare. Eftersom det knappast fanns några möjligheter att samla in uppgifter om köpintressen och konsumentbeteende var intresset för annonsplaceringar dock ganska måttligt. Detta ändrades plötsligt när Facebook 2013 förhandlade fram avtal med kända datamäklare som Epsilon, Acxiom och Datalogix. Sedan dess har Facebook Targeting satt standarder för avgränsning av målgrupper.
Samarbetet med kända marknadsundersökningsinstitut ger Facebook tillgång till triljoner data. Enligt New York Times hade Acxiom till exempel världens största datapool 2012. Databas om privata köpbeteenden: Vid den tidpunkten samlades redan information om 500 miljarder konsumenter in här, med i genomsnitt 1 500 individuella uppgifter per person. Resultatet blev att Facebook praktiskt taget över en natt visste mycket mer än bara vem som spelade Farmville och vem som spelade Candy Crusher. Förutom användarnas beteende på själva Facebook var det nu också möjligt att avgöra vem som planerade en flytt, tog medicin mot högt blodtryck eller läste kriminal- och skräckhistorier. Denna unika möjlighet att finjustera målgruppsmarknadsföring in i minsta detalj gjorde Facebook Targeting till reklamvärldens digitala favoritmedium nästan över en natt.
Vägen till en exakt avgränsning av målgrupper
Om du vill balansera spridningen av dina annonser med hjälp av Facebooks målgruppsanpassning måste du först definiera syftet med kampanjen exakt: Vilken åtgärd vill leverantören utlösa hos användaren? Handlar det om att få fler läsare till en blogg? Vill han marknadsföra en webbplats eller en ny app, utveckla nya grupper av intresserade, samla in e-postadresser för att skicka erbjudanden och nyhetsbrev? Facebook Ads Manager erbjuder tio alternativ, inklusive reklam för evenemang och direktförsäljningsannonsering. Genom att specificera målet kan man styra valet av parametrar och göra det lättare att använda annonsens begränsade designramar på ett fokuserat sätt.
Facebook Targeting - tillvägagångssätt steg för steg
För att beskriva målgrupperna erbjuder Facebook ett urval av användarnas egenskaper och beteenden i sex huvudkategorier med hundratals underkategorier.
- Demografiska uppgifter, t.ex. plats, ålder, kön, språk, relation, utbildningsnivå, arbete osv.
- Intresseområden i allmänhet och i synnerhet, t.ex. "Mat och dryck - restauranger - snabbmat + kaféer" eller "Teknik - datorer - processorer + RAM".
- Inköps- och konsumtionsbeteende, till exempel "Ekonomi - Investeringar - Online Banking/Direct Banking" eller "Användare av mobila enheter - efter märke - Asus - Fonepad + Transformer Pad".
- Kontakter på själva plattformen, dvs. gillar och vänner.
- Anpassade målgrupper (befintliga kontakter), t.ex. din egen kundbas, bloggläsare eller appanvändare.
- Lookalike Audiences - grupper av personer med samma eller liknande egenskaper som befintliga kunder och kontakter.
Stimulera kreativiteten: Facebooks målgruppsanpassning i praktiken
1. B2B-erbjudanden: Företag Programvara
Letar du efter potentiella kunder för en produkt eller tjänst som endast erbjuds i en specifik miljö, till exempel en programvara för direktmarknadsföring? I det här fallet leder kategorin "Beteende" till rätt målgrupp. Underkategorin Business Marketing innehåller dock cirka 4,5 miljoner användare. Ett snävare urval blir resultatet om du lägger till ytterligare kriterier, t.ex. var de önskade kontaktpersonerna befinner sig och/eller vilken yrkesstatus de har.
2. privat kundval: billiga veckor på ett romantiskt hotell.
Om du väljer "Eventresponser" när du väljer kampanjmålet i förväg får du ett överväldigande antal parametrar i Facebooks målinriktningsfunktion. Den underliggande informationen kommer direkt från Facebook-användarnas tidslinjer. En annons om hotellets kampanjvecka "Hearts & Champagne" skulle till exempel ha goda chanser att bli mer uppmärksammad av nygifta. Facebook listar flera parametrar för detta tillstånd, från "Nytt förhållande" till "Nyligen förlovad (uppdelat på 3 månader, 6 månader, 1 år) till "Nyligen gift (dito)".
3. avancerad Facebook-målinriktning: skapa en Lookalike Audience
Använder du redan Facebook som standard för att kommunicera med kunder och/eller följare? Nästa logiska steg kan vara att ta kontakt med nya målgrupper med liknande köpbeteende och intressen som din kundbas. Förresten behöver du inte ens ha en följarskara på själva plattformen för detta. Facebook ger dig en spårningspixel som överför en bild av din webbplats anpassade målgrupp. Utifrån profilen kan du hitta likheter med Facebook-användare som kan vara potentiella kunder för dig.
Smart målinriktning spelar med möjligheterna
Facebooks målinriktning är ett fantastiskt verktyg så länge det hanteras så flexibelt som det passar mediet. Förhållandena, beteendena och intressena hos din "idealkund" förändras ständigt. Facebook kan hjälpa till att spåra honom och hålla ett öga på dem.
