Retargeting låter först "farligt". Men alla som är bekanta med Facebook Marknadsföringen kommer inte att kunna undvika att ta upp detta ämne.
Även om du kanske inte känner till begreppet (ännu) har du garanterat redan stött på retargeting.
Hur retargeting fungerar
Du har förmodligen redan upplevt detta. Du besöker en butik på internet, tittar på en viss produkt och sedan följer den dig överallt. Du befinner dig på en helt annan Webbplats eller på Facebook och plötsligt ser du produkten igen - antingen direkt i din tidslinje eller på sidan av webbplatsen. Detta är ingen tillfällighet.Den här typen av reklam kallas retargeting.
Du har redan visat att du är intresserad av produkten, vilket gör att svinnet hålls mycket lågt. Detta lagras i en ofarlig cookie, som inte är något annat än en liten textfil, på din dator. Eftersom du har visat intresse antas det också att reklamen inte stör dig utan stöder dig i ditt köpbeslut.
Bör alla webbplatsägare förlita sig på retargeting?
Om du har en nätbutik eller säljer en annan produkt på din webbplats är det en bra idé att investera i reklam på nätet. Om du i förväg lägger in en liten pixel på din webbplats, som inte är mer än en liten kod, kan du fortsätta att hänvisa till kunder som redan har besökt din webbplats. Detta är naturligtvis logiskt. Ofta köper kunden ju först efter den sjunde kontakten med kunden. Företag - oavsett om det är online eller offline.
Retargeting hjälper dig därför att övertyga dina kunder och få dem tillbaka till din webbplats. På detta sätt är retargeting också en form av kundbevarande.
Genom att visa annonsen upprepade gånger får dina potentiella kunder en känsla av att du är den bästa adressen för den här produkten, och de kommer antagligen inte att leta på andra webbplatser.
Riktad reklam
Riktad reklam är definitivt mer kostnadseffektiv. Även om priset för kundens faktiska klick är högre kan man anta att om kunden kommer i kontakt med produkten igen är det mycket mer sannolikt att han eller hon köper än en helt ny kund som kanske har för avsikt att ta reda på mer om produkten.
Retargeting hjälper dig att visa annonser endast för kunder som redan har uttryckt intresse.
Kritik mot retargeting
Användare kan snabbt känna sig "spårade" av retargeting. De får intrycket att uppgifter om deras självbeteende samlas in helt utan deras samtycke så att de kan bli tilltalade om och om igen - utan att de vill det. Detta leder också till att dataskyddsföreträdare är emot retargeting. Ur en nätbutiksoperatörs synvinkel är retargeting förstås helt logiskt, men ur användarens synvinkel bör det inte vara för mycket av det goda. Med en så kallad frekvensbegränsning kan marknadsförare på nätet bestämma visningsfrekvensen och dra nytta av detta. För om man utgår från sig själv blir det snabbt tydligt: ingen vill se samma annons om och om igen. Om detta sker under reklampauser på TV, byter vi helt enkelt om. Om detta sker på Internet kan vi använda en adblocker och på så sätt stänga av reklamen helt och hållet.
När detta väl har skett kan du inte få tillbaka de kunder som redan hade varan/varorna i sin kundvagn och som eventuellt bara tillhör gruppen "kunder som överger sin kundvagn". Den här målgruppen är redan övertygad av dig, de behöver bara göra det sista klicket för att slutföra köpet. Om du irriterar denna målgrupp, avvisar du kunderna till ditt företag.
Så om du bestämmer dig för att använda retargeting, var försiktig så att du inte gör dina potentiella kunder upprörda.
Slutsats
För återförsäljare och marknadsförare på nätet i allmänhet är retargeting på Facebook, Google och Co. en välsignelse. Det säkerställer ju att spridningsförlusten av reklam är låg och att kostnaderna inte skjuter i höjden. Det bör dock hanteras med försiktighet. Ordspråket "Gör mot andra som du vill att de ska göra mot dig". passar perfekt här. Var och en av oss omges av massor av reklam varje dag och vi har också en relativt hög tolerans när det gäller reklam. Men när det blir för mycket blir vi upprörda, och då anstränger vi oss och investerar vår tid för att stänga av det som gör oss upprörda.
Om du använder retargeting på ett klokt sätt kan det hjälpa dig att öka försäljningen utan att irritera dina kunder. Tvärtom kan dina kunder också ta din noggranna reklam som en påminnelse och återvända till din webbplats för att slutligen avsluta försäljningen.
