suger-domän

Domänen .sucks är den idealiska domänen för en öppen klagomålskultur, som nu ersätter föråldrade och dyra kundtjänster. Inom denna domän kan företag öppna en klagomålskanal som gör det möjligt för kunderna att klaga, kritisera eller allmänt uttrycka sin åsikt fritt på denna webbplats.

Domäntillägget beskriver kortfattat vad det huvudsakligen handlar om: .sucks bygger på engelskans "that sucks", vilket betyder "det suger" och ger kunden känslan av att vara på rätt adress. Domänen är avsedd att ge företag och kunder möjlighet till direktkontakt. Företagen kan på så sätt reagera direkt på kritik och förbättringsförslag från kunderna och bidra till en snabb lösning av problemet.

Det kanadensiska företaget Vox Populi Registry Ltd. är ägare till domänen .sucks, som har varit tillgänglig sedan mars 2015. Under en auktion i november 2014 lyckades Vox Populi Registry Ltd. vinna över andra konkurrenter som Top Level Spectrum Inc. och Dog Bloom LLC. och säkrade därmed domänen.

.sucks är också en av de mest kontroversiella domänerna: företag fruktade att deras goda rykte skulle äventyras av det ovanliga domäntillägget och ville också förhindra att deras varumärkesbegrepp hamnade i händerna på obehöriga tredje parter. Välkända personligheter och företag som Taylor Swift, Microsoft, Apple och Facebook har också köpt domänen för att skydda sina varumärken från eventuellt missbruk.