Det er altid spændende at starte en onlinebutik. At præsentere sin egen idé for den store, vide verden og forhåbentlig skabe en god omsætning med den er drømmen for alle nystartede virksomheder. Men hvis du begår denne lille begynderfejl, vil du hurtigt få mere elektronisk post, end du har lyst til: den ubeskyttede e-mailadresse på den Websted til stede. Generelt skal du som erhvervsdrivende og webstedsoperatør gennemføre de juridiske krav. Disse tips her er mere velegnede til privat brug.
Hvorfor overhovedet oplyse e-mail-adressen?
Det er ikke kun praktisk at oplyse alle kontaktoplysninger. Frem for alt er det obligatorisk. For bare 10 år siden drev advokater med en forkærlighed for advarsler utallige butiksoperatører til vanvid med uklare, men juridisk korrekte krav. I dag er det en del af det grundlæggende i onlinehandel at give et fuldstændigt aftryk - og det omfatter en e-mail-adresse. Dette gælder i øvrigt også for platformbaserede butikker som f.eks. Ebay- eller Amazon-forhandlere.
I sidste ende giver det dog bare mening at angive en gyldig e-mailadresse. Hvordan kan man ellers etablere en professionel kundekontakt? Ingen form for kommunikation er så billig, hurtig, umiddelbar og forståelig som en e-mail.
Og hvad er faren?
En dejlig fjollet sketch af den britiske komedietrup "Monthy Pyhon" er kilden til en ubehagelig bivirkning ved moderne kommunikation: Spam. Der er ikke tale om kød på dåse, som var den oprindelige betydning, men om irriterende reklamemails og i værste fald malware-meddelelser, der kan få indbakken til at flyde over. En overfyldt indbakke får brugeren til at gå glip af vigtige mails, hvilket igen er skadeligt for forretningen.
Spamafsendere skal dog først skaffe e-mailadressen et sted fra. Dette gøres for dem af såkaldte "bots". De stammer fra ordet "robot" og er små programmer, der systematisk scanner websteder og indsamler alt, der ligner en e-mail. Selvfølgelig er "@" særligt forræderisk. Da dette specialtegn stort set kun findes i e-mail-adresser, er markeringen af bot-adressen således tilstrækkeligt sat. Men du kan beskytte dig selv.
Ti måder at vise e-mailadressen på en beskyttet måde
1. undgå @
En enkel måde at skjule din e-mailadresse på er at udelade @ og i stedet bruge et synonym. Det lille A i parentes er blevet indført til dette formål. Det er relativt ligegyldigt, hvilke parenteser der anvendes: ; (a) eller [a] er lige populære. Det onomatopoæiske "ad" bruges også i stedet for a. Udvidet beskyttelse opnås ved at erstatte punktummet med en meningsfuld tegnstreng, f.eks. DOT eller DOT. For spam-bots er denne barriere dog ikke længere et problem. De fleste programmer kan straks identificere det parentesatte A som @.
2. arbejde med billeder
Denne kryptering er lige så enkel som den er sikker. I stedet for en e-mailadresse, der kan kopieres, indsætter man blot et lille billede, hvor den er synlig. For loven er dette en indikation nok. Der findes spam-bots, som arbejder med tekstgenkendelsessoftware. Men hvis e-mail-adressen er stiliseret nok, kan de ikke slippe af sted med det. Et lille tip i øvrigt: Skriv e-mail-adressen med kursiv skrift på et kvadreret papir og tag et foto. Det skal dog stadig være læseligt for det menneskelige øje.
3. fjern siden med indholdet af e-mailen fra Google-indekset.
Der er en nem måde at gøre dette på, f.eks. på WordPress ikke inkludere individuelle sider i indekset med et ekstra plugin som Yoast eller Rankmath. Google vil derefter ikke inkludere siden i indekset.
4. udskiftning med fil-URL'er og efterfølgende omdirigering
Med denne metode er det slet ikke nødvendigt med en e-mail-adresse, og et e-mail-program startes ved hjælp af et hyperlink. Et lidt irriterende aspekt af denne løsning er, at der skal være et permanent installeret e-mail-program som Outlook eller Thunderbird til rådighed. Denne løsning fungerer ikke med interesserede parter, der kun arbejder med browserbaseret e-mailkommunikation.
5. sløring ved at tilføje tegn
Denne løsning er beregnet til professionelle JAVASCRIPT-programmører. E-mail-adressen vises i browseren, men når du kopierer den, får du kun ulæselige data som uønsket data. For slutbrugerne er det en smule irriterende, fordi e-mailadressen skal indtastes manuelt. Spam-bots er stadig overvældet med denne løsning. For at udvide adressen er der mange online-værktøjer tilgængelige på nettet.
6. tilsløring ved at skjule tegn
Hvis det er genkendeligt for brugeren, er det muligt at arbejde med kvasi-falske e-mailadresser. Løsningen Info@fitnessclub de er lovlig, hvis man gør opmærksom på, at der stadig skal tilføjes ".".
7. sløring ved dynamisk sammensætning af adressen
Denne også JAVASCRIPT-baserede løsning gør e-mail-adressen genkendelig i browseren. Men i HTML-tagget i baggrunden er adressen spredt over flere linjer. Det gør det umuligt for spam-robotten at afkode den. Denne løsning er ret sikker, men fungerer kun, hvis JAVASCRIPT er slået til.
8. Skjulelse af e-mail-adressen via CAPTCHA'er
Specifikationen af e-mail-adressen under forudsætning af, at der indtastes en kryptografisk streng i et felt, har vist sig at være meget vellykket. Disse ikke-maskinlæsbare tegn er en uovervindelig hindring for spam-bots, men kan være irriterende for brugeren.
9. kryptering af e-mail-adressen
ROT16-metoden er et passende værktøj til at gøre e-mailadresser ulæselige for SPAM-bots. Det kræver dog en vis baggrundsviden. Den yderligere fordel ved denne metode er, at den kan sortliste SPAM-botten. På denne måde kan webstedet beskyttes mod yderligere adgangsforsøg fra dette sted.
10. undvære kryptering
Endelig er der selvfølgelig stadig muligheden for at undvære kryptering helt og holdent. Læsbarhed og tilgængelighed kan i nogle tilfælde være så vigtige, at enhver kryptering er i modstrid med webstedets formål. Man er nødt til at acceptere bivirkningerne - især den forsigtige håndtering af alle e-mails, der indeholder en videresendelse eller en vedhæftet fil. Men hvis du kan vurdere risikoen, er der intet, der taler imod at vise e-mailadressen ukrypteret på dit eget aftryk.
Hvilken krypteringsmetode skal du bruge?
For lægfolk og folk, der foretrækker at beskæftige sig med indholdet af deres online tilstedeværelse i stedet for kedelig programmering, anbefales billed-, captcha- og kontaktformularmetoder. Disse er meget sikre og har en acceptabel ekstra indsats for slutbrugeren. Udskiftningen af @ er faktisk forældet nu. Moderne spamrobotter omgår denne forhindring uden problemer, hvis de ikke er skabt omhyggeligt nok. På den anden side er kryptering af e-mail-adresser som en mental øvelse for den interesserede part kun acceptabel for mange i begrænset omfang. Udspekulerede krypteringsprocedurer eller omdirigeringer er derimod kun interessante for rigtige programmører.
Men våbenkapløbet mellem webstedsoperatører og SPAM-mailere vil fortsætte. Nogle gange er det værd at kigge på den formodede SPAM. Måske er der et interessant tilbud i ny og næ.
Konklusion
Som erhvervsdrivende er du tvunget til at inkludere dine kontaktoplysninger i et påtryk eller en privatlivspolitik. Her er der nogle få muligheder for at skjule adressen for bots. Derfor er det bedre at bruge en passende spambeskyttelse, der filtrerer spam pålideligt fra, i stedet for at forklæde e-mailadresser på webstedet, f.eks. spambeskyttelsesgatewayen fra Spamexperts.
