Abrir una tienda online es siempre algo emocionante. Presentar tu propia idea al gran mundo y, con suerte, conseguir unas ventas decentes con ella es el sueño de toda empresa emergente. Pero si cometes este pequeño error de principiante, rápidamente recibirás más correo electrónico del que te gustaría: tu dirección de correo electrónico desprotegida en el sitio web presente. En general, como comerciante y operador de un sitio web, tiene que aplicar los requisitos legales. Estos consejos son más adecuados para el uso privado.
¿Por qué proporcionar la dirección de correo electrónico?
Proporcionar los datos de contacto completos no sólo es práctico. Sobre todo es obligatorio. Hace sólo 10 años, los abogados deseosos de emitir advertencias volvieron locos a innumerables comerciantes con reclamaciones oscuras pero legalmente correctas. Hoy en día, proporcionar una impresión completa - y esto incluye una dirección de correo electrónico - es parte de los fundamentos del comercio en línea. Esto también se aplica a las tiendas de plataformas como Ebay o Amazon.
Sin embargo, en última instancia, también es simplemente sensato proporcionar una dirección de correo electrónico válida. ¿De qué otra manera se debe establecer un contacto profesional con el cliente? Ninguna forma de comunicación es tan barata, rápida, inmediata y comprensible como un correo electrónico.
¿Y cuál es el peligro?
De un maravilloso y tonto sketch de la compañía británica de comedia "Monthy Pyhon" se deriva un desagradable efecto secundario de la comunicación moderna: Spam. No se trata de carne enlatada, que era su significado original, sino de molestos correos electrónicos promocionales y, lo que es peor, de mensajería de malware que puede hacer que la bandeja de entrada se desborde. Una bandeja de entrada atascada hace que el usuario se pierda los correos importantes, lo que a su vez es perjudicial para la empresa.
Pero los remitentes del correo basura primero tienen que conseguir la dirección de correo electrónico de algún sitio. Esto lo hacen los llamados "bots" para ellos. Derivado de la palabra "robots", son pequeños programas que sistemáticamente escanean páginas web y recogen todo lo que parece un correo electrónico. Por supuesto, la "@" es especialmente reveladora. Como este carácter especial prácticamente sólo se da en las direcciones de correo electrónico, el marcador para el bot está suficientemente establecido. Pero puedes protegerte a ti mismo.
Diez formas de proteger la dirección de correo electrónico
1. evitar la @.
Una forma sencilla de disfrazar su dirección de correo electrónico es omitir la @ y utilizar un sinónimo en su lugar. La pequeña A entre paréntesis se ha establecido para este fin. Es relativamente indiferente el paréntesis que se utilice: ; (a) o [a] son igualmente populares. También se utiliza la onomatopeya "ad" en lugar de la a. La protección ampliada se consigue sustituyendo el punto por una cadena de caracteres significativa, como DOT o PUNTO. Sin embargo, para los robots de spam, esta barrera ya no es un problema. La mayoría de los programas pueden identificar inmediatamente la A entre corchetes como @.
2. trabajar con imágenes
Esta encriptación es tan simple como segura. En lugar de una dirección de correo electrónico copiable, simplemente inserta una pequeña imagen en la que sea visible. Para la ley esto es suficiente. Hay robots de spam que trabajan con software de reconocimiento de texto. Pero si la dirección de correo electrónico es lo suficientemente estilizada, se morderán los dientes. Un pequeño consejo: Escriba la dirección de correo electrónico en cursiva en papel cuadriculado y tome una foto. Pero aún así debe ser legible para el ojo humano.
3. eliminar la página con el contenido del correo electrónico del índice de Google.
Hay una manera fácil de hacerlo, por ejemplo en WordPress no incluir páginas individuales en el índice con un plugin adicional como Yoast o Rankmath. Entonces Google no incluirá la página en el índice.
4. Reemplazo por URLs de archivo y redireccionamiento posterior
Con este procedimiento, no se introduce ninguna dirección de correo electrónico y se inicia un programa de correo electrónico con la ayuda de un hipervínculo. Algo molesto de esta solución es que un programa de correo electrónico instalado permanentemente como Outlook o Thunderbird debe estar disponible. Esta solución no funciona con las partes interesadas que sólo trabajan con la comunicación por correo electrónico basada en un navegador.
5. Ocultación mediante la adición de caracteres
Esta solución está destinada a los programadores profesionales de JAVASCRIPT. La dirección de correo electrónico se muestra en el navegador, pero al copiarla, sólo obtendrás basura de datos ilegibles. Esto es un poco molesto para los usuarios finales, porque la dirección de correo electrónico tiene que ser escrita a mano. Pero los robots de spam todavía están sobrecargados con esta solución. Hay numerosas herramientas en línea disponibles en la red para ampliar la dirección.
6. Ocultación por medio de la ocultación de personajes
Si es reconocible para el usuario, es posible trabajar con direcciones de correo electrónico casi falsas. La solución Info@fitnessclub de es legal si se señala que todavía hay que añadir el ".
7. Ofuscación por composición dinámica de la dirección
Esta solución, también basada en JAVASCRIPT, hace que la dirección de correo electrónico sea visible en el navegador. Sin embargo, en la etiqueta HTML de fondo, la dirección se extiende en varias líneas. Esto hace imposible que el robot de spam los descifre. Esta solución es bastante segura, pero sólo funciona con JAVASCRIPT activado.
8. Ocultación de la dirección de correo electrónico mediante CAPTCHAs
La especificación de la dirección de correo electrónico con la condición de introducir una cadena cifrada en un campo ha demostrado ser muy útil. Estos caracteres no legibles por máquina son un obstáculo insuperable para los robots de spam, pero pueden ser algo molestos para el usuario.
9. Cifrado de la dirección de correo electrónico
El procedimiento ROT16 es una herramienta adecuada para hacer que las direcciones de correo electrónico sean ilegibles para los robots de SPAM. Sin embargo, requiere algunos conocimientos previos. La ventaja de este método es que puede añadir el bot de SPAM a una lista negra. De esta manera, el sitio web puede ser protegido contra futuros intentos de acceso desde esta ubicación.
10. prescindir de la encriptación
Por último, por supuesto, todavía existe la posibilidad de prescindir completamente de la encriptación. La legibilidad y la accesibilidad pueden ser en algunos casos tan importantes que cualquier encriptación va en contra del objetivo del sitio web. Las consecuencias secundarias deben ser aceptadas - especialmente el manejo cuidadoso de todos los correos electrónicos que contienen un reenvío o un archivo adjunto. Pero si puedes estimar el riesgo, no hay nada en contra de que se muestre la dirección de correo electrónico sin cifrar en tu propia impresión.
¿Qué método de codificación utilizar?
Para los profanos y las personas que prefieren ocuparse del contenido de su presencia en línea en lugar de los molestos procedimientos de programación, imagen, captcha y formulario de contacto se recomiendan. Estos son muy seguros y tienen un esfuerzo adicional aceptable para el usuario final. El reemplazo de la @ está realmente anticuado mientras tanto. Los modernos robots de spam sortean fácilmente este obstáculo si no se crean con el suficiente cuidado. Por otra parte, la criptografía de las direcciones de correo electrónico como una idea para la parte interesada, sólo es parcialmente aceptable para muchos. Los complejos procedimientos de encriptación o redireccionamiento, por otro lado, sólo son interesantes para los verdaderos profesionales de la programación.
Pero la carrera armamentista entre los operadores de sitios web y los remitentes de correo basura continuará. Pero a veces vale la pena echar un vistazo al supuesto SPAM. Tal vez haya una oferta interesante de vez en cuando.
Conclusión
Como comerciante, está obligado a incluir sus datos de contacto en un pie de imprenta o en la política de privacidad. Aquí, hay pocas posibilidades de ocultar la dirección para los bots. Por lo tanto, en lugar de disfrazar las direcciones de correo electrónico en el sitio web, es mejor utilizar una protección antispam adecuada que filtre de forma fiable el correo no deseado, como la pasarela de protección antispam de Los expertos de Spame.
