Apenas hay un mercado en Internet tan competitivo como el del alojamiento web. Especialmente en el segmento de precios bajos y medios, los proveedores se subestiman repetidamente en los precios de los paquetes despreocupados completos. Suelen incluir espacio de almacenamiento, un dominio, bases de datos y buzones de correo electrónico. Los paquetes completos son baratos y definitivamente recomendados para principiantes. Sin embargo, en el uso profesional y comercial, pueden surgir rápidamente problemas con muchas consecuencias, especialmente en la comunicación por correo electrónico. En esta guía, explicamos detalladamente qué problemas se producen y cómo se pueden prevenir.
Comunicación por correo electrónico en los negocios: Problemas sin un servidor de correo electrónico separado
Se estima que hay alrededor de 1.500 millones de correos electrónicos en las carreteras de Alemania cada día. Una gran proporción de ellos son correos electrónicos comerciales que contienen información importante. La mayoría de las empresas dependen de sus correos electrónicos con ofertas, confirmaciones de pedidos y envíos, boletines y correspondencia comercial que llegan a tiempo al destinatario. Sin embargo, esto no siempre está garantizado con un proveedor de alojamiento compartido barato.
El alojamiento web compartido significa que varios usuarios comparten un servidor físico. Piensa en el servidor como un edificio de apartamentos con hasta varios cientos de fiestas. Aunque cada inquilino tiene su propio dominio, comparten una dirección IP común. Los dominios individuales se dirigen a esta dirección IP. Si el sitio web de un usuario es ahora hackeado, el atacante puede utilizar el agujero de seguridad para enviar correos basura a través del servidor. Esto tiene consecuencias de gran alcance para todos los usuarios.
La dirección IP termina en las listas negras
Los proveedores de correo web detectan automáticamente un volumen frecuente de spam de una dirección IP y lo reportan a las diversas listas negras de spam. ¿Qué significa esto para ti? Dado que muchos servidores de correo electrónico utilizan listas negras para preclasificar los correos, el servidor puede evaluar y clasificar sus correos como spam. Los correos electrónicos de los remitentes que están en la lista negra generalmente no llegan al destinatario. A menudo se borran directamente o terminan en la carpeta de spam. Si el anfitrión de la web hace un esfuerzo por eliminar la brecha de seguridad, la entrada en la lista negra puede ser revertida. Desafortunadamente, muchas personas afectadas sólo notan el problema una vez que el proverbial niño ya ha caído en el pozo. Muchos sólo se dan cuenta de ello cuando, por ejemplo, los primeros clientes o socios comerciales se quejan porque no reciben respuestas a los correos electrónicos.
Sin embargo, el problema puede afectarle no sólo en una cuenta de alojamiento compartido, sino también en un servidor de alquiler si no tiene un servidor de correo electrónico independiente. Por ejemplo, si utiliza software de código abierto en su servidor como WordPressDrupal o Typo 3, hay que tener especial cuidado. Debido a su uso generalizado, los sistemas de gestión de contenidos son objetivos populares de los ataques. Casi a diario aparecen nuevas vulnerabilidades de seguridad, para las que hay actualizaciones periódicas. Quien omita una o varias actualizaciones se arriesga a que el servidor sea hackeado. Si se instala un servidor de correo en el servidor afectado, también existe la amenaza de una entrada en la lista negra si se envía spam.
La solución: La separación estricta del alojamiento web y el servidor de correo electrónico
Una estricta separación entre el alojamiento web y el servidor de correo electrónico reduce el riesgo de restricciones en la comunicación por correo electrónico debido a los piratas informáticos. Puede lograr esta separación mediante la subcontratación de su sitio web a un servidor y su comunicación por correo electrónico a un vServer. Es importante que ambos servidores tengan su propia dirección IP y que ningún otro usuario utilice la dirección IP de su servidor de correo electrónico. La separación de los subdominios para acceder a la página web y para el envío de correo se realiza a través de la entrada DNS (el llamado registro MX).
En la práctica, la separación funciona de la siguiente manera:
- El subdominio mail.domain.de redirige a la dirección IP del servidor de correo.
- El subdominio(s) www.domain.de y/o el dominio.de a la dirección IP del servidor web.
De esta manera, usted mantiene el control total sobre la reputación de su dirección IP.
Otras ventajas de la separación de Espacio web y la comunicación por correo electrónico
La separación del correo electrónico y el alojamiento de la web también es una ventaja en caso de fallo del alojamiento de la web. Normalmente, en este caso no se puede acceder a su sitio web ni a su dirección de correo electrónico. A través del servidor de correo electrónico configurado por separado, usted permanece accesible para los clientes incluso si su sitio web falla.
La separación también conlleva una ventaja de seguridad. Si gestionas tu propio servidor para tu alojamiento web, su sistema operativo y todos los paquetes de software asociados deben mantenerse actualizados con regularidad. Con los llamados servidores gestionados, el proveedor de alojamiento web se encarga de esta tarea. En el caso de un servidor autogestionado, el cliente es responsable de ello. En los servidores están especialmente las funciones de correo como Sendmail y Postfix un punto de ataque popular para los hackers. Al separar el almacenamiento web y el correo electrónico, no es necesario instalar un agente de transferencia de correo (MTA) en el servidor web. Al separarlos, se cierra automáticamente un agujero de seguridad.
Direcciones de correo electrónico y espacio de almacenamiento ilimitados
Por último, operar un servidor separado para el tráfico de correo electrónico tiene otra ventaja: en comparación con las ofertas estándar de los webhosters, no hay límite en el número de direcciones de correo electrónico posibles. Con el servidor de correo electrónico en su propio vServer, puede configurar tantos buzones, alias, respuestas automáticas y reenvíos como desee. Tampoco hay límite para el espacio de almacenamiento. La mayoría de los alojamientos web limitan el espacio de almacenamiento de los correos electrónicos entrantes en sus ofertas. Un servidor de correo electrónico separado limita el espacio de almacenamiento sólo por el tamaño del disco duro.
