Proveedor de servicios de Internet (ISP)

Un proveedor de servicios de Internet es una empresa u otra entidad que proporciona acceso a Internet u otros servicios técnicos relacionados con la Internet a sus clientes, por lo general mediante pago. Otros nombres comunes para un proveedor de servicios de Internet son Proveedor de servicios de Internet, proveedor de servicios de Internet, proveedor de servicios de Internet (ISP) o proveedor de acceso a Internet. En el mundo de habla alemana, sólo se suele utilizar el término abreviado Proveedor. La principal tarea de un proveedor de servicios de Internet es prestar los servicios necesarios para el uso de la Internet. Esto incluye como servicio más importante la provisión de acceso básico a la Internet. Además, un proveedor de servicios de Internet también ofrece servicios técnicos opcionales, tanto para la utilización del contenido existente en la Internet como para el suministro y funcionamiento de su propio contenido y servicios en la Internet. Un proveedor de servicios de Internet puede ser una empresa comercial, lo que es cierto en la mayoría de los casos. Sin embargo, también hay proveedores públicos de servicios de Internet cuyos servicios se utilizan en escuelas y universidades, entre otros. Raramente, pero también en la actualidad, existen proveedores privados no comerciales.

Los servicios de un ISP y las distinciones entre los ISP

La gama de servicios se divide a grandes rasgos en tres áreas: Alojamiento, acceso y procesamiento de contenidos. Son muy pocos los proveedores de servicios de Internet que cubren completamente las tres áreas. La mayoría se limita a subáreas, que a veces sólo cubren una pequeña o incluso muy pequeña parte del espectro global. Esto es especialmente cierto en el caso de los proveedores más pequeños. En cambio, los grandes proveedores suelen ofrecer servicios que cubren una parte de las tres áreas. Los servicios individuales más importantes que prestan los proveedores de servicios de Internet son - Facilitar el acceso a Internet (proveedor de acceso) - Suministro de recursos (proveedor de host) - Prestación de servicios de correo electrónico (proveedor de correo electrónico) - Creación y mantenimiento de contenidos web (proveedor de contenidos) - Operación de software en nombre de los clientes (servicio de aplicaciones) - Suministro de armarios y salas para servidores (housing y colocation)

Proveedor de acceso

El suministro de acceso a Internet es el servicio más importante. Tanto el cliente final como el proveedor de servicios de Internet utilizan diferentes tecnologías para proporcionar acceso. En la mayoría de los casos la marcación se hace a través de un módem del cliente final (antes analógico, hoy DSL). Algunos clientes finales creen que es posible sin un módem, porque utilizan un router para la marcación, que también funciona. Sin embargo, un enrutador es una combinación de dos dispositivos que solían estar separados y que ahora están convenientemente alojados en un solo recinto con una fuente de alimentación común. Los dos dispositivos son un punto de acceso como conexión central de una red y un módem para el acceso a Internet. Cuando se opera un solo PC sin una red, un módem por sí solo es suficiente. El módem (enrutador) se utiliza entonces para la comunicación con el ISP. El trabajo del proveedor de servicios de Internet para proporcionar conectividad a la Internet es transferir paquetes de datos en formato de protocolo IP a y desde la Internet. La transferencia puede tener lugar a través de líneas telefónicas, líneas dedicadas o tecnología de radio.

Proveedor de acogida

En cuanto al alojamiento, los proveedores de servicios de Internet suelen ofrecer todo un conjunto de servicios. Estos incluyen servicios básicos como el registro y la operación de un dominio del cliente final, el alquiler de software y hardware de servidores web, incluyendo el suministro de energía, el mantenimiento y la copia de seguridad de los datos. El alcance de los servicios de las ofertas de hospedaje más avanzadas de la web varía considerablemente. En el caso más sencillo se ofrece una simple presencia en la web, a menudo con soporte de lenguaje de script y backend de base de datos. Los paquetes de alojamiento más cómodos ofrecen una supervisión adicional, evaluaciones estadísticas y, de ser necesario, garantizan una alta disponibilidad. Un sistema de gestión del contenido de la web (sistema CMS), si está disponible, se incluye a veces en el ámbito de los servicios de un proveedor de hospedaje. Sin embargo, por regla general, los proveedores de servicios de Internet proporcionan un proveedor de contenido independiente para el uso de los CMS.

Proveedor de correo electrónico

La herramienta más importante que ofrece un proveedor de correo electrónico es el propio servidor de correo, que permite configurar una cuenta de correo electrónico y organiza y controla el envío y la recepción de mensajes de correo electrónico. Las características opcionales incluyen filtros de spam, protección contra virus y funciones de administración para su propio buzón.

El proveedor de contenido

A fin de editar y actualizar las propias contribuciones editoriales u otros contenidos publicados en la Internet, el usuario final suele utilizar un sistema de gestión de contenido web (CMS). Ofrece la diversidad funcional necesaria y permite un trabajo cómodo. El módulo de software del CMS funciona en el lado del servidor y normalmente lo ofrece el proveedor de servicios de Internet en régimen de alquiler. Los sistemas CMS pueden ser operados a través de un navegador y por lo tanto son independientes del sistema operativo. Sin embargo, el contenido sólo está disponible para su edición y publicación mientras exista una relación contractual con el proveedor de servicios de Internet asociado.

Servicio de solicitud

A cambio de una tarifa, estos proveedores de servicios de Internet proporcionan software que se instala en los servidores del proveedor de servicios de Internet y que el cliente final no tiene que preocuparse por su mantenimiento.

Vivienda y colocación

En el alojamiento de servidores, el proveedor de servicios de Internet proporciona gabinetes de servidores o partes de salas que incluyen la infraestructura de hardware para su funcionamiento y también proporciona la conexión a la Internet. La colocación se refiere al alquiler de locales o espacio en un centro de datos. Sus propias computadoras pueden ser alojadas y operadas.

Base jurídica sobre la responsabilidad del proveedor y el almacenamiento de los datos de conexión

Un proveedor de servicios de Internet proporciona únicamente las tecnologías relacionadas con la conexión a la Internet. No es responsable del contenido de las páginas web de sus clientes. Sin embargo, si un proveedor de servicios de Internet tiene conocimiento de un contenido ilegal, debe eliminarlo. Además, en Alemania y algunos otros países está obligado a almacenar los datos de conexión de sus clientes durante un período de tiempo legalmente definido y debe proporcionar información sobre sus usuarios a petición de los organismos encargados de hacer cumplir la ley.

Modernas tecnologías de Internet y opciones de conexión

Un proveedor de servicios de Internet no sólo apuesta por las conexiones DSL tradicionales, sino que amplía continuamente su oferta para incluir tecnologías más modernas. Además del acceso convencional mediante módems analógicos o routers, ahora se dispone de conexiones de fibra óptica y cable de alto rendimiento, que permiten velocidades de transferencia de datos rápidas y conexiones estables. Para los usuarios móviles, el ISP también ofrece soluciones basadas en LTE o 5G que garantizan un acceso a Internet prácticamente ininterrumpido incluso durante los desplazamientos. Estas tecnologías ponen de relieve la importancia de un concepto de infraestructura de red flexible y orientado al futuro que se adapte tanto a los clientes particulares como a los usuarios empresariales.

Servicios en nube, virtualización y servicios gestionados

Además de los servicios clásicos en materia de Alojamiento y Correo electrónico Los modernos proveedores de servicios de Internet ofrecen soluciones integrales en la nube. Entre ellas figuran la provisión de servidores privados virtuales (VPS), alojamiento en la nube y servicios informáticos gestionados, que permiten operar aplicaciones y datos de forma segura y flexible en la nube. La integración de las tecnologías de virtualización y nube permite a las empresas reducir costes y ampliar su infraestructura informática según sus necesidades. Además, algunos proveedores también ofrecen redes de distribución de contenidos (CDN) para optimizar los tiempos de carga de los sitios web y mejorar así de forma sostenible la experiencia del usuario y la clasificación SEO.

Soluciones de seguridad y medidas de protección de datos

Un aspecto clave de los servicios modernos de Internet es la protección contra los ciberataques y garantizar la protección de los datos. Por este motivo, muchos ISP están integrando en su gama de servicios soluciones de seguridad avanzadas, como protección DDoS, cortafuegos y servicios VPN. Estas medidas no solo respaldan el cumplimiento de los requisitos legales -como el GDPR en Europa-, sino que también ofrecen un valor añadido decisivo para los clientes que desean proteger sus datos y aplicaciones de la mejor manera posible. La combinación de servicios relevantes para la seguridad y modernas tecnologías de conexión garantiza una alta calidad y fiabilidad del servicio.