Un proveedor de servicios de Internet es una empresa u otra entidad que proporciona acceso a Internet u otros servicios técnicos relacionados con la Internet a sus clientes, por lo general mediante pago. Otros nombres comunes para un proveedor de servicios de Internet son Proveedor de servicios de Internet, proveedor de servicios de Internet, proveedor de servicios de Internet (ISP) o proveedor de acceso a Internet. En el mundo de habla alemana, sólo se suele utilizar el término abreviado Proveedor. La principal tarea de un proveedor de servicios de Internet es prestar los servicios necesarios para el uso de la Internet. Esto incluye como servicio más importante la provisión de acceso básico a la Internet. Además, un proveedor de servicios de Internet también ofrece servicios técnicos opcionales, tanto para la utilización del contenido existente en la Internet como para el suministro y funcionamiento de su propio contenido y servicios en la Internet. Un proveedor de servicios de Internet puede ser una empresa comercial, lo que es cierto en la mayoría de los casos. Sin embargo, también hay proveedores públicos de servicios de Internet cuyos servicios se utilizan en escuelas y universidades, entre otros. Raramente, pero también en la actualidad, existen proveedores privados no comerciales.
Los servicios de un ISP y las distinciones entre los ISP
El espectro de servicios se divide a grandes rasgos en tres áreas: Alojamiento, acceso y edición de contenidos. Muy pocos proveedores de servicios de Internet cubren completamente las tres áreas. La mayoría se limitan a subáreas, a veces cubriendo sólo una pequeña o incluso muy pequeña parte del espectro total. Esto es especialmente cierto para los proveedores más pequeños. Por otra parte, los proveedores más grandes suelen prestar servicios que abarcan cada una de las tres áreas. Los servicios individuales más importantes que prestan los proveedores de servicios de Internet son
- Habilitar el acceso a Internet (proveedores de acceso, también proveedores de acceso)
- Aprovisionamiento de recursos (proveedor de hospedaje)
- Proporcionar servicios de correo electrónico (proveedor de correo electrónico)
- Generación y mantenimiento del contenido de la web (proveedor de contenido)
- Operación de software en nombre de los clientes (servicio de aplicación)
- Proporcionar gabinetes de servidores y habitaciones (alojamiento y colocación)
Proveedor de acceso
El suministro de acceso a Internet es el servicio más importante. Tanto el cliente final como el proveedor de servicios de Internet utilizan diferentes tecnologías para proporcionar acceso. En la mayoría de los casos la marcación se hace a través de un módem del cliente final (antes analógico, hoy DSL). Algunos clientes finales creen que es posible sin un módem, porque utilizan un router para la marcación, que también funciona. Sin embargo, un enrutador es una combinación de dos dispositivos que solían estar separados y que ahora están convenientemente alojados en un solo recinto con una fuente de alimentación común. Los dos dispositivos son un punto de acceso como conexión central de una red y un módem para el acceso a Internet. Cuando se opera un solo PC sin una red, un módem por sí solo es suficiente. El módem (enrutador) se utiliza entonces para la comunicación con el ISP. El trabajo del proveedor de servicios de Internet para proporcionar conectividad a la Internet es transferir paquetes de datos en formato de protocolo IP a y desde la Internet. La transferencia puede tener lugar a través de líneas telefónicas, líneas dedicadas o tecnología de radio.
Proveedor de acogida
En cuanto al alojamiento, los proveedores de servicios de Internet suelen ofrecer todo un conjunto de servicios. Estos incluyen servicios básicos como el registro y la operación de un dominio del cliente final, el alquiler de software y hardware de servidores web, incluyendo el suministro de energía, el mantenimiento y la copia de seguridad de los datos. El alcance de los servicios de las ofertas de hospedaje más avanzadas de la web varía considerablemente. En el caso más sencillo se ofrece una simple presencia en la web, a menudo con soporte de lenguaje de script y backend de base de datos. Los paquetes de alojamiento más cómodos ofrecen una supervisión adicional, evaluaciones estadísticas y, de ser necesario, garantizan una alta disponibilidad. Un sistema de gestión del contenido de la web (sistema CMS), si está disponible, se incluye a veces en el ámbito de los servicios de un proveedor de hospedaje. Sin embargo, por regla general, los proveedores de servicios de Internet proporcionan un proveedor de contenido independiente para el uso de los CMS.
Proveedor de correo electrónico
La herramienta más importante que ofrece un proveedor de correo electrónico es el propio servidor de correo, que permite configurar una cuenta de correo electrónico y organiza y controla el envío y la recepción de mensajes de correo electrónico. Las características opcionales incluyen filtros de spam, protección contra virus y funciones de administración para su propio buzón.
El proveedor de contenido
Para crear su propia editorial Contribuciones u otros contenidos publicados en Internet, el usuario final suele utilizar un sistema de gestión de contenidos web (CMS). Ofrece la funcionalidad necesaria y permite trabajar cómodamente. El módulo de software CMS se ejecuta en el lado del servidor y suele ser ofrecido por el ISP en régimen de alquiler. Los sistemas CMS pueden manejarse a través de un navegador y, por tanto, son independientes del sistema operativo. Sin embargo, los contenidos sólo están disponibles para su edición y publicación mientras exista una relación contractual con el ISP asociado.
Servicio de solicitud
A cambio de una tarifa, estos proveedores de servicios de Internet proporcionan software que se instala en los servidores del proveedor de servicios de Internet y que el cliente final no tiene que preocuparse por su mantenimiento.
Vivienda y colocación
En el alojamiento de servidores, el proveedor de servicios de Internet proporciona gabinetes de servidores o partes de salas que incluyen la infraestructura de hardware para su funcionamiento y también proporciona la conexión a la Internet. La colocación se refiere al alquiler de locales o espacio en un centro de datos. Sus propias computadoras pueden ser alojadas y operadas.
Base jurídica sobre la responsabilidad del proveedor y el almacenamiento de los datos de conexión
Un proveedor de servicios de Internet proporciona únicamente las tecnologías relacionadas con la conexión a la Internet. No es responsable del contenido de las páginas web de sus clientes. Sin embargo, si un proveedor de servicios de Internet tiene conocimiento de un contenido ilegal, debe eliminarlo. Además, en Alemania y algunos otros países está obligado a almacenar los datos de conexión de sus clientes durante un período de tiempo legalmente definido y debe proporcionar información sobre sus usuarios a petición de los organismos encargados de hacer cumplir la ley.
