sucks-domain

Verkkotunnus .sucks on ihanteellinen verkkotunnus avoimelle valituskulttuurille, joka korvaa nyt vanhentuneet ja kalliit asiakaspuhelinlinjat. Tällä alalla yritykset voivat avata valituskanavan, jonka kautta asiakkaat voivat tehdä valituksia, esittää kritiikkiä tai yleisesti ilmaista mielipiteensä vapaasti tällä verkkosivustolla.

Verkkotunnuspääte kuvaa ytimekkäästi sitä, mistä on pääasiassa kyse: .sucks perustuu englanninkieliseen "that sucks", joka tarkoittaa "se on perseestä", ja antaa näin asiakkaalle tunteen siitä, että hän on oikeassa osoitteessa. Verkkotunnuksen tarkoituksena on mahdollistaa yritysten ja asiakkaiden suora yhteydenpito. Näin yritykset voivat vastata suoraan asiakkaiden kritiikkiin ja parannusehdotuksiin ja edistää ongelman nopeaa ratkaisua.

Kanadalainen yritys Vox Populi Registry Ltd. omistaa .sucks-verkkotunnuksen, joka on ollut käytettävissä maaliskuusta 2015 lähtien. Marraskuussa 2014 järjestetyssä huutokaupassa Vox Populi Registry Ltd. pystyi voittamaan muut kilpailijat, kuten Top Level Spectrum Inc. ja Dog Bloom LLC., ja näin ollen varmistamaan verkkotunnuksen.

.sucks on myös yksi kiistanalaisimmista verkkotunnuksista: yritykset pelkäsivät, että epätavallinen verkkotunnuspääte vaarantaisi niiden hyvän maineen, ja halusivat myös estää tuotemerkkiensä termien joutumisen luvattomien kolmansien osapuolten käsiin. Tunnetut henkilöt ja yritykset, kuten Taylor Swift, Microsoft, Apple ja Facebook, ovat myös ostaneet verkkotunnuksen suojatakseen brändinsä mahdolliselta väärinkäytöltä.