Conditions générales d'affaires
la société iSearch GmbH
Préambule
iSearch GmbH, (adresse) (ci-après "ISEARCH") offre à ses clients la possibilité de se présenter comme une entreprise sur Internet à un grand nombre de clients. Le portail Internet proposé par ISEARCH, décrit à l'annexe 1, sert de plate-forme pour le profil de l'entreprise, qui peut être évalué par les internautes. Le profil est également intégré sur un grand nombre d'autres sites web et permet ainsi d'obtenir un effet publicitaire maximal.
Ce CONDITIONS GÉNÉRALES réglementer la relation contractuelle entre ISEARCH et le client.
1. champ d'application
1.1 Le Contrat entre ISEARCH et le client est exclusivement soumise aux présentes conditions générales (ci-après "conditions générales"). Les AGB du client ne sont pas pris en compte.
1.2 Si une commande est passée via le portail décrit à l'annexe 1, les descriptions figurant sur le site web ne constituent pas une offre ferme de ISEARCH de conclure un contrat.
2. enregistrement et compte client
2.1 Afin de pouvoir créer son propre profil sur le portail Internet, le client doit d'abord s'inscrire et créer un compte client. À cette fin, le client doit accepter la validité des présentes CGV. Tous les champs obligatoires du formulaire d'inscription doivent être remplis. Dès que toutes les données de base nécessaires ont été remplies et transmises à ISEARCH, le profil de l'entreprise sera immédiatement activé et une délégation d'accès sera attribuée. Après l'enregistrement par le client, ISEARCH enverra un courriel de confirmation à l'adresse électronique fournie. Celui-ci contient un lien d'activation pour le profil de l'entreprise. Ce n'est qu'après l'activation via le lien d'activation que l'enregistrement est complet et que le profil de l'entreprise est activé sur Internet. Le client peut également s'inscrire par fax. Le premier enregistrement se fait en activant ISEARCH. Il n'y a aucune revendication d'accès en ligne.
2.2 Toutes les données de base demandées par ISEARCH lors de l'enregistrement doivent être complètes et correctes. Les données d'accès à ISEARCH, en particulier le mot de passe d'accès, doivent être tenues secrètes par le client et ne peuvent être transmises à des tiers.
2.3 Il n'y a pas de droit à l'enregistrement. ISEARCH est autorisé à tout moment à rejeter une demande d'enregistrement ou à supprimer les données de base des clients enregistrés sans donner de raisons, s'il y a violation du paragraphe 4 ou des principes essentiels des présentes conditions d'utilisation des CGV.
2.4 Le client peut supprimer le profil de l'entreprise à tout moment. ISEARCH se réserve le droit de supprimer le profil d'entreprise activé en cas de non-paiement de la rémunération convenue malgré un rappel assorti d'un délai approprié.
2.5 Il n'est pas possible pour ISEARCH de vérifier l'exactitude des données de base fournies par un client. Par conséquent, ISEARCH ne peut assumer la responsabilité de l'exactitude et/ou de l'exhaustivité des données des clients. ISEARCH assurera un suivi immédiat des plaintes justifiées et, si nécessaire, les éliminera en prenant les mesures appropriées.
3. les services d'ISEARCH
3.1 ISEARCH s'engage à présenter le profil de l'entreprise du client pendant la durée du contrat sous le domaine décrit à l'annexe 1 sur Internet.
3.2 Le profil de l'entreprise figure également sur un certain nombre d'autres sites web. Une liste détaillée de tous les sites web se trouve à l'annexe 2 des présentes CG.
3.3 ISEARCH fournit également au client un espace publicitaire payant. Le profil de l'entreprise du client sera saisi dans les catégories appropriées et affiché dans la recherche de catégorie du site web respectif. En outre, il est possible de réserver son propre espace publicitaire dans les zones réservées du site. De plus amples informations sont disponibles au point 8.2.
3.4 Pour l'accessibilité du profil de l'entreprise, une disponibilité moyenne de 98% par an est due. Toutefois, ISEARCH n'assume aucune responsabilité quant au succès de tout accès au Site, sauf en cas d'utilisation de réseaux exploités exclusivement par ISEARCH ou ses contractants, y compris les interfaces avec des réseaux tiers.
3.5 Afin d'optimiser et d'améliorer les performances des systèmes fournis pour la fourniture des Services, ISEARCH prévoit des fenêtres de maintenance, qui sont généralement utilisées en dehors des heures normales de travail, généralement le dimanche entre 1h00 et 5h00, si nécessaire. Pendant ces périodes de maintenance, ISEARCH peut mettre ses équipements techniques hors service dans la mesure nécessaire et dans une mesure minimale. Le client sera informé en temps utile par courrier électronique de l'exécution de la maintenance en dehors de la fenêtre de maintenance susmentionnée.
4. les obligations du client
4.1 Le portail sert à présenter les entreprises sur Internet à des clients potentiels. Selon ISEARCH, cela suppose que les visiteurs du portail puissent soumettre des notations pour les entreprises qui y sont présentées.
Par conséquent, en enregistrant le compte d'utilisateur, le client accepte expressément que son entreprise puisse être évaluée par les utilisateurs du portail sur la page de profil. Ce consentement sera expressément obtenu à nouveau par le client à la fin du processus d'enregistrement.
4.2 En outre, le client accepte qu'une capture d'écran du site web de son entreprise soit utilisée dans les résultats de recherche sur le portail et les sites web énumérés à l'annexe 2.
4.3 Les règles suivantes s'appliquent à l'affichage de contenus (textes, images, vidéos, etc.) :
- Le contenu ne doit pas enfreindre les lois ou les principes essentiels de ces CGV.
- En particulier, le client s'engage à veiller à ce que les contenus qu'il diffuse ne violent pas les droits de tiers, notamment les droits d'auteur, les droits de la personne, les droits de brevet et de marque et autres droits. Il s'engage également à respecter les lois pénales applicables et les réglementations relatives à la protection de la jeunesse lors de l'utilisation d'ISEARCH et de la création d'informations, de contenus et de publicités. En outre, le client s'engage à ne diffuser sur ISEARCH aucun contenu raciste, négationniste, grossièrement offensant, pornographique ou sexuel, mettant en danger la jeunesse, extrémiste, glorifiant la violence ou la banalisation, glorifiant la guerre, faisant de la publicité pour un accord politique terroriste ou extrémiste, incitant à un crime, des déclarations diffamatoires, insultantes ou inadaptées aux mineurs ou tout autre contenu à caractère criminel.
- Le contenu ne doit pas non plus violer les droits de tiers, en particulier les droits d'auteur et les droits des marques.
5. droits d'ISEARCH ; contrôle du contenu, blocage et autres mesures
5.1 ISEARCH est autorisé, malgré l'absence d'obligation légale, à vérifier le contenu du client avant la publication pour détecter toute négligence et à le supprimer ou à ne pas l'activer en cas de violation des présentes conditions générales. En outre, ISEARCH a le droit de modifier, de déplacer ou de fermer le contenu des clients.
5.2 ISEARCH fournit un site web fondamentalement gratuit. Tous les services offerts gratuitement sont fournis par ISEARCH en tant que service volontaire. Dans ce cas, le client n'a pas droit à un service, au respect de certaines exigences et à une disponibilité constante et ininterrompue du portail. En particulier, ISEARCH peut à tout moment, temporairement ou définitivement, arrêter ses services gratuits sans information préalable, explicite et individuelle du client.
5.3 ISEARCH est autorisé à adapter, améliorer et développer le portail et les sites web énumérés à l'annexe 2, ainsi qu'à cesser complètement les services fournis gratuitement, à tout moment après notification préalable.
5.4 ISEARCH a le droit d'avertir le client à tout moment sans préavis et de bloquer le client temporairement ou définitivement s'il y a des indications concrètes que le client a violé les règlements selon la section 4 de ces conditions générales, les règlements légaux ou les droits de tiers. Les clients bloqués ne sont pas autorisés à enregistrer un nouveau profil de client.
6. les droits sur le contenu et les droits d'utilisation du portail
6.1 Tous les clients enregistrés obtiennent une simple licence d'utilisation du portail et des autres sites web énumérés à l'annexe 2 après avoir accepté les présentes conditions générales, ce qui permet d'utiliser les fonctions et les informations qu'elles contiennent aux fins prévues. Toute autre utilisation, changement et/ou modification du logiciel est expressément interdite. En particulier, le client n'est pas autorisé à louer, vendre, concéder sous licence, céder ou transférer de toute autre manière les droits qui lui sont accordés par ISEARCH. Il est expressément interdit au client de déterminer et de divulguer le code source du programme. Si le visiteur enfreint le champ d'application convenu, il est tenu d'indemniser ISEARCH pour les dommages qui en résultent.
6.2 En particulier, le contenu des clients est mis à disposition sur le portail. Ces contenus sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques ou par d'autres droits de propriété intellectuelle d'ISEARCH et/ou de ses clients. Toute duplication, traitement, distribution et utilisation en dehors des limites du droit d'auteur sont interdits.
6.3. Le client accorde à ISEARCH et à toutes les entreprises associées à ISEARCH un droit d'utilisation gratuit, non exclusif, illimité dans le temps et dans l'espace, irrévocable, transférable et sous-licenciable dans tous les types d'utilisation connus et non encore connus, en particulier sur ISEARCH et toutes les offres mobiles, sur tous les contenus qu'un client place et/ou publie sur le portail ou les sites web énumérés en Annexe 2 (en particulier les textes, images et vidéos), dans la mesure où il s'agit d'œuvres protégées par le droit d'auteur ou une autre protection légale. L'octroi des droits ci-dessus comprend tous les droits d'auteur, les droits sur les bases de données, les droits industriels, immatériels ou autres droits de propriété.
ISEARCH est autorisé à utiliser le contenu fourni par le client tel que les images, les textes et les vidéos à des fins publicitaires propres.
7. la protection de la propriété intellectuelle
7.1 Tous les travaux, marques et autres droits de propriété intellectuelle de tiers utilisés et nommés par ISEARCH sont soumis sans restriction aux dispositions des droits d'auteur, marques ou autres droits de propriété intellectuelle applicables et exclusivement aux droits de propriété du propriétaire respectif et ne sont utilisés par ISEARCH qu'avec leur consentement.
7.2 Si, dans des cas exceptionnels, des ayants droit, en particulier des titulaires de droits d'auteur, de marques ou d'autres droits de propriété, sont éventuellement lésés par des contenus individuels sur ISEARCH, ces violations présumées peuvent être signalées et leur suppression demandée. Si la notification est faite par le propriétaire légal ou un représentant légal au moyen d'une référence spécifique au contenu en question, nous la supprimerons immédiatement en cas de violation de la loi. Veuillez nous envoyer toutes les informations nécessaires sous preuve de votre propriété légale et, le cas échéant, d'un pouvoir de représentation sous kon-takt@isearch.de.
8. la rémunération
8.1 L'utilisation du portail et des sites web énumérés à l'annexe 2 est en principe gratuite.
8.2 Toutefois, les clients ont la possibilité de réserver des services de publicité auprès d'ISEARCH moyennant une redevance. En principe, trois formules publicitaires sont proposées ici :
- Fournisseur agréé
- fournisseur de primes
- Fournisseur partenaire.
Tous les lots promotionnels doivent comporter une publicité bien visible, également sur les sites web énumérés à l'annexe 2. L'étendue spécifique des services publicitaires et leurs prix sont déterminés par la page d'offre du portail et la liste de prix actuelle qui y est stockée. Le client peut utiliser et annoncer les sceaux correspondants d'ISEARCH pour la durée du forfait publicitaire réservé.
8.3 Dans la mesure où le client fait usage de services payants, ceux-ci sont dus dès la réservation. Si le client fait usage de services payants et qu'il n'y a pas de règlement de paiement malgré un rappel avec délai, ISEARCH peut bloquer l'offre payante ou le profil du client.
9. durée
9.1 Le contrat d'utilisation des services gratuits peut être résilié par l'une ou l'autre partie à tout moment sans indication de motifs.
9.2 Le contrat de services publicitaires contre rémunération porte initialement sur la période d'utilisation minimale réservée dans chaque cas. Par la suite, le contrat de publicité sera prolongé par des périodes de prolongation de même durée s'il n'est pas résilié par le Client ou ISEARCH en temps voulu.
9.3 Le client et ISEARCH peuvent résilier le contrat de publicité sans donner de raisons en respectant un préavis d'un mois jusqu'à la fin de la période d'utilisation minimum réservée lors de la procédure d'enregistrement ou ultérieurement jusqu'à la fin d'une période de prolongation par lettre, fax ou e-mail. Après la résiliation du contrat de publicité par le client ou ISEARCH, le client continuera à recevoir le contrat d'utilisation gratuite jusqu'à sa résiliation, mais les services publicitaires supplémentaires seront abandonnés.
9.4 Le droit à un licenciement extraordinaire pour motif valable reste inchangé. Une raison importante est notamment
- Violation des dispositions légales par le client
- un manquement grave aux obligations contractuelles par le client
- Menace d'atteinte à la réputation d'ISEARCH si le profil de l'entreprise du client est maintenu
- violation grave des droits d'autres clients, par exemple en interférant avec leurs activités commerciales.
9.5 S'il existe une raison importante, ISEARCH peut également faire en sorte que le contenu du client soit supprimé ou que le profil de l'entreprise soit bloqué, indépendamment d'une annulation.
9.6 Les paiements déjà effectués ne seront pas remboursés au client en cas de résiliation justifiée sans préavis, dans la mesure où le client a initié de manière coupable la résiliation sans préavis.
10. Responsabilité et garantie
10.1 Toute responsabilité d'ISEARCH, quelle que soit la base juridique, est exclue dans la mesure où la loi le permet. ISEARCH n'est responsable que dans le cas de dommages causés intentionnellement ou par négligence ou en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (dites obligations cardinales). Les obligations cardinales sont celles dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et dont le respect peut être exigé du partenaire contractuel. Dans ce dernier cas, la responsabilité est limitée aux dommages typiques du contrat et prévisibles au moment de la conclusion du contrat.
10.2 Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas dans le cas de dispositions légales impératives (par exemple, la loi sur la responsabilité du fait des produits), en cas de prise en charge d'une garantie expresse par ISEARCH ou pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé d'une personne.
10.3 Si un cas de force majeure existe, ISEARCH n'est pas responsable.
10.4 ISEARCH ne garantit pas la disponibilité du portail ni ne donne aucune assurance quant à la disponibilité minimale du portail. Pour diverses raisons, il peut y avoir des restrictions partielles ou totales de disponibilité. Une responsabilité d'ISEARCH due à une disponibilité limitée du système sans faute de sa part est exclue, quelle que soit la raison juridique.
10.5 Tous les contenus, contributions, publicités, évaluations ou autres sur le portail et les autres sites web énumérés à l'annexe 2 proviennent de clients ou d'utilisateurs, sauf indication contraire. Toute responsabilité, prise en charge de garanties ou garantie de l'exactitude du contenu publié par les clients ou utilisateurs d'ISEARCH est exclue. Le client, l'utilisateur ou l'auteur est seul responsable de toutes les informations qui y sont contenues ainsi que de toutes les conséquences juridiques qui en découlent. Ces informations constituent un contenu étranger pour ISEARCH. Le client est lui-même responsable des réclamations de tiers et s'engage à indemniser ISEARCH des réclamations, frais et demandes de dommages-intérêts de tiers, y compris les frais de justice nécessaires à la première demande.
11. note sur la protection des données
11.1 ISEARCH souligne que, grâce au processus de profilage, les données personnelles des employés des clients peuvent également être stockées sous forme électronique. Dans le cadre de l'utilisation de tous les services offerts par ISEARCH, nous sommes autorisés à collecter, traiter et utiliser les données fournies par le client dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir nos services. Le cas échéant, le client obtiendra le consentement nécessaire de l'employé concerné. Dans tous les cas, ISEARCH respecte les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données et toutes les autres dispositions légales relatives à la protection des données.
11.2 Le client a la possibilité de demander à tout moment à ISEARCH les données personnelles qu'il a enregistrées et de les faire modifier ou supprimer, pour autant que cela ne rende pas impossible l'exécution du service contractuellement dû.
11.3 Toute divulgation ou autre transmission de données personnelles du client à des tiers n'a lieu que dans le cadre des dispositions légales en matière de protection des données ou avec le consentement exprès du client.
12. dispositions finales
12.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux présentes conditions générales pour les parties contractantes nationales, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Dans la mesure où le client est un consommateur, cela ne s'applique que si aucune disposition obligatoire de protection des consommateurs n'est contournée. Toutefois, il est souligné que les contrats avec les consommateurs ne sont pas conclus. Il s'agit exclusivement d'une offre B2B.
12.2 Le lieu de juridiction est Möhnesee, si le client n'a pas de siège social en Allemagne. En dehors de cela, ISEARCH peut également faire valoir des droits devant la juridiction générale du client. Le lieu de juridiction exclusif reste inchangé.
12.3 Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est invalide, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions. Les parties contractantes s'efforcent de convenir d'une autre condition en lieu et place de la condition non valable, qui se rapproche le plus possible de la condition non valable en termes de signification, d'aspects techniques, économiques et financiers de la condition non valable.
12.4 ISEARCH peut modifier les présentes conditions générales à tout moment sans avoir à en indiquer les raisons. Si ISEARCH apporte des modifications aux présentes conditions générales, ces modifications seront notifiées au client par courrier électronique. Une modification des présentes conditions générales peut être contestée dans un délai de quatre (4) semaines après réception par le client. Si le client s'oppose à une modification des conditions générales, ISEARCH peut choisir soit de continuer à appliquer les conditions générales précédentes, soit de mettre fin à la relation d'utilisation avec un préavis de quatre (4) semaines. ISEARCH informera le client des conséquences d'une modification des conditions générales et des droits qui en découlent. Si le client ne fait pas opposition en temps voulu, les modifications des CGV sont réputées avoir été convenues dès le début.
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(11/2016)