Les services d'un ISP et les distinctions entre les ISP
L'éventail des prestations est grossièrement divisé en trois domaines : Hébergement, accès et traitement du contenu. Rares sont les fournisseurs de services Internet qui couvrent entièrement ces trois domaines. La plupart se limitent à des domaines partiels qui ne couvrent parfois qu'une petite, voire une très petite partie de l'ensemble du spectre. C'est particulièrement vrai pour les petits fournisseurs. En revanche, les plus grands fournisseurs proposent souvent des services qui couvrent une partie des trois domaines. Les principaux services individuels des fournisseurs de services Internet sont les suivants : - fournir l'accès à Internet (fournisseur d'accès, également appelé fournisseur d'accès) - Mise à disposition de ressources (fournisseur d'hébergement) - mettre à disposition des services de courrier électronique (fournisseur de courrier électronique) - Création et maintenance de contenus web (fournisseur de contenu) - Exploitation de logiciels pour le compte de clients (service d'application) - Mise à disposition d'armoires de serveurs et de locaux (housing et colocation)Fournisseur d'accès
La fourniture d'un accès à Internet est le service le plus important. Différentes technologies sont utilisées par le client final et le fournisseur d'accès Internet pour fournir l'accès. Dans la plupart des cas, l'accès à Internet se fait par le biais d'un modem du client final (anciennement analogique, aujourd'hui DSL). Certains clients finaux pensent que c'est possible sans modem, parce qu'ils utilisent un routeur pour l'accès par ligne commutée, qui fonctionne également. Cependant, un routeur est une combinaison de deux appareils qui étaient auparavant séparés et qui sont maintenant logés dans un seul boîtier avec une alimentation électrique commune. Les deux dispositifs sont un point d'accès en tant que connexion centrale d'un réseau et un modem pour l'accès à l'internet. Lorsqu'on utilise un seul PC sans réseau, un modem seul suffit. Le modem (routeur) est alors utilisé pour la communication avec le fournisseur d'accès Internet. Le travail du fournisseur d'accès Internet consiste à transférer des paquets de données au format du protocole IP vers et depuis l'Internet. Le transfert peut s'effectuer via des lignes commutées, des lignes spécialisées ou la technologie radio.
Fournisseur d'hébergement
Pour l'hébergement, les fournisseurs de services Internet fournissent généralement tout un ensemble de services. Il s'agit de services de base tels que l'enregistrement et l'exploitation d'un domaine du client final, la location de logiciels et de matériel de serveur web, y compris l'alimentation électrique, la maintenance et la sauvegarde des données. L'étendue des services des offres d'hébergement web plus avancées varie considérablement. Dans le cas le plus simple, une simple présence sur le web est proposée, souvent avec un support en langage script et un backend de base de données. Des formules d'hébergement plus confortables offrent un suivi supplémentaire, des évaluations statistiques et, si nécessaire, une haute disponibilité. Un système de gestion de contenu web (système CMS), s'il est disponible, est parfois inclus dans le champ d'application des services d'un fournisseur d'hébergement. En règle générale, cependant, les fournisseurs de services Internet fournissent un fournisseur de contenu distinct pour l'utilisation des CMS.Fournisseur d'accès au courrier électronique
L'outil le plus important offert par un fournisseur de courrier électronique est le serveur de messagerie proprement dit, qui permet de créer un compte de courrier électronique et d'organiser et de contrôler l'envoi et la réception de courriers électroniques. Les fonctionnalités optionnelles comprennent des filtres antispam, une protection contre les virus et des fonctions de gestion de votre propre boîte aux lettres électronique.Fournisseur de contenu
Pour éditer et mettre à jour ses propres contributions éditoriales ou d'autres contenus publiés sur Internet, l'utilisateur final utilise généralement un système de gestion de contenu Web (CMS). Il offre la diversité fonctionnelle nécessaire et permet de travailler confortablement. Le module logiciel CMS fonctionne côté serveur et est généralement proposé par le fournisseur d'accès à Internet sur la base d'une location. Les systèmes CMS peuvent être exploités par l'intermédiaire d'un navigateur et sont donc indépendants du système d'exploitation. Toutefois, les contenus ne sont disponibles pour l'édition et la publication que tant qu'il existe une relation contractuelle avec le fournisseur de services Internet associé.Service de candidature
Ces fournisseurs de services Internet fournissent, contre rémunération, des logiciels qui sont installés sur les serveurs du fournisseur d'accès et dont le client final n'a pas à se soucier de la maintenance.Logement et colocation
Le logement de serveur est la mise à disposition d'un centre de données pour les hôtes d'un client (souvent appelé serveur). Dans le logement, le FAI fournit des armoires de serveurs ou des parties de pièces comprenant l'infrastructure matérielle pour le fonctionnement et fournit également la connexion à l'Internet. La colocation désigne la location de locaux ou d'espace dans un centre de données. On peut y loger et faire fonctionner ses propres ordinateurs.Base juridique sur la responsabilité du fournisseur et le stockage des données de connexion
Un fournisseur de services Internet ne fournit que les technologies liées à la connexion à l'Internet. Il n'est pas responsable du contenu des sites web de ses clients. Toutefois, si un fournisseur d'accès Internet a connaissance d'un contenu illégal, il doit le supprimer. En outre, en Allemagne et dans certains autres pays, il est tenu de conserver les données de connexion de ses clients pendant une période légalement définie et doit fournir des informations sur ses utilisateurs à la demande des services répressifs.Technologies Internet modernes et variantes de connexion
Un fournisseur d'accès à Internet ne mise pas uniquement sur les connexions DSL classiques, mais élargit continuellement son offre à des technologies plus modernes. Outre l'accès traditionnel via des modems ou des routeurs analogiques, il existe aujourd'hui des connexions par fibre optique et par câble très performantes qui permettent des taux de transfert de données rapides et des connexions stables. Pour les utilisateurs mobiles, le FAI propose en outre des solutions basées sur la technologie LTE ou 5G, qui garantissent un accès à Internet quasiment ininterrompu même en déplacement. Ces technologies soulignent l'importance d'un concept d'infrastructure réseau flexible et orienté vers l'avenir, taillé sur mesure aussi bien pour les clients privés que pour les utilisateurs professionnels.
Services en nuage, virtualisation et services gérés
En complément des prestations classiques dans le domaine Hébergement et Courrier électronique les fournisseurs de services Internet modernes proposent des solutions cloud complètes. Celles-ci comprennent notamment la mise à disposition de serveurs privés virtuels (VPS), l'hébergement en nuage et des services informatiques gérés qui permettent d'exploiter les applications et les données de manière sûre et flexible dans le nuage. L'intégration des technologies de virtualisation et de cloud computing permet aux entreprises de réduire leurs coûts et de faire évoluer leur infrastructure informatique en fonction de leurs besoins. En complément, certains fournisseurs proposent également des Content Delivery Networks (CDN) afin d'optimiser les temps de chargement des pages web et d'améliorer ainsi durablement l'expérience utilisateur et le classement SEO.
Solutions de sécurité et mesures de protection des données
Un aspect central des services Internet modernes est la protection contre les cyberattaques et la garantie de la protection des données. C'est pourquoi de nombreux FAI intègrent désormais des solutions de sécurité avancées, telles que la protection contre les DDoS, les pare-feux et les services VPN, dans leur gamme de services. Ces mesures aident non seulement à respecter les exigences légales - comme le RGPD dans l'espace européen - mais offrent également une valeur ajoutée décisive aux clients qui souhaitent sécuriser au mieux leurs données et leurs applications. La combinaison de services liés à la sécurité et de technologies de connexion modernes permet de garantir une qualité de service et une fiabilité élevées.
Un fournisseur d'accès à Internet (FAI) est une entreprise ou une autre entité qui permet à ses clients d'accéder à Internet, généralement contre paiement, et qui propose d'autres services techniques liés à Internet. Outre la simple mise à disposition de l'accès à Internet, la gamme de prestations d'un FAI comprend notamment des solutions d'hébergement, des services de messagerie électronique, la gestion de contenu et des services modernes de cloud computing. Les fournisseurs modernes intègrent également des technologies telles que la fibre optique, le câble et les connexions 5G afin de garantir une connexion rapide et stable.
Votre fournisseur d'accès à Internet est l'entreprise par laquelle vous obtenez votre accès à Internet. Il est généralement spécialisé dans la fourniture d'accès au réseau et d'autres services tels que l'hébergement de sites web, la gestion des e-mails et l'assistance informatique. Pour savoir exactement qui est votre FAI, vous pouvez vérifier vos documents contractuels, votre facture mensuelle ou les informations relatives au fournisseur dans votre routeur ou modem. Souvent, le FAI est également appelé fournisseur d'accès.
L'abréviation ISP signifie "Internet Service Provider", ce qui correspond en français à la notion de fournisseur d'accès à Internet. Un FAI est responsable de la mise en place, de l'exploitation et de la maintenance de l'infrastructure réseau qui permet l'accès à Internet. Il propose en outre une multitude de services complémentaires, tels que l'hébergement, les services de messagerie électronique et les solutions de sécurité, afin de répondre aux différents besoins des clients privés et professionnels.
Les frais de FAI font référence aux coûts que les clients paient régulièrement (généralement chaque mois) pour l'accès à Internet et les autres services proposés. Ces frais peuvent varier en fonction des services proposés dans le Contrat allant de la simple connexion à Internet aux offres de services supplémentaires comme l'hébergement web, les services de messagerie et les services en nuage. Outre les frais de base, il peut y avoir des frais d'installation uniques ou des suppléments pour des services supplémentaires particuliers.
La question "Quel est mon FAI ?" permet de savoir quelle entreprise fournit l'accès à Internet. Votre FAI est l'entreprise qui fournit votre connexion à Internet, que ce soit par DSL, câble, fibre optique ou technologies mobiles telles que LTE et 5G. Pour savoir qui est votre fournisseur, vous pouvez vérifier vos documents contractuels, votre facture mensuelle ou les paramètres de votre routeur.
