Un fournisseur de services Internet est une société ou une autre entité qui fournit à ses clients un accès à Internet ou d'autres services techniques liés à Internet, généralement contre paiement. Les autres noms communs d'un fournisseur de services Internet sont Fournisseur d'accès à Internet, fournisseur de services Internet, fournisseur de services Internet (ISP) ou fournisseur d'accès à Internet. Dans le monde germanophone, seul le terme abrégé de "Provider" est souvent utilisé. La tâche principale d'un fournisseur d'accès Internet est de fournir les services nécessaires à l'utilisation d'Internet. Le service le plus important est la fourniture d'un accès de base à l'internet. En outre, un FSI offre également des services techniques optionnels, tant pour l'utilisation de contenus existants sur l'internet que pour la fourniture et l'exploitation de ses propres contenus et services sur l'internet. Un FSI peut être une entreprise commerciale, ce qui est vrai dans la plupart des cas. Toutefois, il existe également des fournisseurs d'accès Internet publics dont les services sont utilisés dans les écoles et les universités, entre autres. Rarement, mais aussi réellement existants, sont des fournisseurs privés non commerciaux.
Les services d'un ISP et les distinctions entre les ISP
L'éventail des services est grosso modo divisé en trois domaines : Hébergement, accès et édition de contenu. Seuls quelques rares fournisseurs de services Internet couvrent complètement les trois domaines. La plupart sont limitées à des sous-régions, ne couvrant parfois qu'une petite, voire une très petite partie du spectre total. Cela est particulièrement vrai pour les petits fournisseurs. Les grands prestataires, en revanche, fournissent souvent des services qui couvrent chacun une partie de ces trois domaines. Les services individuels les plus importants fournis par les fournisseurs de services Internet sont
- Permettre l'accès à l'Internet (fournisseurs d'accès, également fournisseurs d'accès)
- Mise à disposition de ressources (fournisseur d'accueil)
- Fournir des services de courrier électronique (fournisseur de courrier électronique)
- Génération et maintenance du contenu web (fournisseur de contenu)
- Exploitation de logiciels pour le compte de clients (service d'application)
- Fournir des armoires et des salles de serveurs (hébergement et colocation)
Fournisseur d'accès
La fourniture d'un accès à Internet est le service le plus important. Différentes technologies sont utilisées par le client final et le fournisseur d'accès Internet pour fournir l'accès. Dans la plupart des cas, l'accès à Internet se fait par le biais d'un modem du client final (anciennement analogique, aujourd'hui DSL). Certains clients finaux pensent que c'est possible sans modem, parce qu'ils utilisent un routeur pour l'accès par ligne commutée, qui fonctionne également. Cependant, un routeur est une combinaison de deux appareils qui étaient auparavant séparés et qui sont maintenant logés dans un seul boîtier avec une alimentation électrique commune. Les deux dispositifs sont un point d'accès en tant que connexion centrale d'un réseau et un modem pour l'accès à l'internet. Lorsqu'on utilise un seul PC sans réseau, un modem seul suffit. Le modem (routeur) est alors utilisé pour la communication avec le fournisseur d'accès Internet. Le travail du fournisseur d'accès Internet consiste à transférer des paquets de données au format du protocole IP vers et depuis l'Internet. Le transfert peut s'effectuer via des lignes commutées, des lignes spécialisées ou la technologie radio.
Fournisseur d'hébergement
Pour l'hébergement, les fournisseurs de services Internet fournissent généralement tout un ensemble de services. Il s'agit de services de base tels que l'enregistrement et l'exploitation d'un domaine du client final, la location de logiciels et de matériel de serveur web, y compris l'alimentation électrique, la maintenance et la sauvegarde des données. L'étendue des services des offres d'hébergement web plus avancées varie considérablement. Dans le cas le plus simple, une simple présence sur le web est proposée, souvent avec un support en langage script et un backend de base de données. Des formules d'hébergement plus confortables offrent un suivi supplémentaire, des évaluations statistiques et, si nécessaire, une haute disponibilité. Un système de gestion de contenu web (système CMS), s'il est disponible, est parfois inclus dans le champ d'application des services d'un fournisseur d'hébergement. En règle générale, cependant, les fournisseurs de services Internet fournissent un fournisseur de contenu distinct pour l'utilisation des CMS.
Fournisseur d'accès au courrier électronique
L'outil le plus important offert par un fournisseur de courrier électronique est le serveur de messagerie proprement dit, qui permet de créer un compte de courrier électronique et d'organiser et de contrôler l'envoi et la réception de courriers électroniques. Les fonctionnalités optionnelles comprennent des filtres antispam, une protection contre les virus et des fonctions de gestion de votre propre boîte aux lettres électronique.
Fournisseur de contenu
Pour créer votre propre éditorial Contributions ou d'autres contenus publiés sur Internet, un système de gestion de contenu web (CMS) est généralement utilisé par l'utilisateur final. Il offre les fonctionnalités requises et permet de travailler confortablement. Le module logiciel CMS fonctionne côté serveur et est généralement proposé par le fournisseur d'accès à Internet sur la base d'une location. Les systèmes CMS peuvent être exploités par l'intermédiaire d'un navigateur et sont donc indépendants du système d'exploitation. Toutefois, le contenu n'est disponible pour l'édition et la publication que tant qu'il existe une relation contractuelle avec le fournisseur d'accès Internet associé.
Service de candidature
Ces fournisseurs de services Internet fournissent, contre rémunération, des logiciels qui sont installés sur les serveurs du fournisseur d'accès et dont le client final n'a pas à se soucier de la maintenance.
Logement et colocation
Le logement de serveur est la mise à disposition d'un centre de données pour les hôtes d'un client (souvent appelé serveur). Dans le logement, le FAI fournit des armoires de serveurs ou des parties de pièces comprenant l'infrastructure matérielle pour le fonctionnement et fournit également la connexion à l'Internet. La colocation désigne la location de locaux ou d'espace dans un centre de données. On peut y loger et faire fonctionner ses propres ordinateurs.
Base juridique sur la responsabilité du fournisseur et le stockage des données de connexion
Un fournisseur de services Internet ne fournit que les technologies liées à la connexion à l'Internet. Il n'est pas responsable du contenu des sites web de ses clients. Toutefois, si un fournisseur d'accès Internet a connaissance d'un contenu illégal, il doit le supprimer. En outre, en Allemagne et dans certains autres pays, il est tenu de conserver les données de connexion de ses clients pendant une période légalement définie et doit fournir des informations sur ses utilisateurs à la demande des services répressifs.
