sucks-domain

A .sucks domain ideális domain az átlátható panaszkezelési kultúrához, amely mostanában az elavult és drága ügyfélvonalakat váltja fel. Ezen a területen a vállalatok olyan panaszcsatornát nyithatnak, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy panaszt tegyenek, kritikát fogalmazzanak meg, vagy általában szabadon kifejezzék véleményüket ezen a weboldalon.

A domain kiterjesztés tömören leírja, hogy miről is van szó elsősorban: a .sucks az angol "that sucks" szóra épül, jelentése "ez szívás", és így azt az érzést kelti az ügyfélben, hogy a megfelelő címen van. A domain célja, hogy a vállalatok és az ügyfelek közvetlen kapcsolatba kerülhessenek egymással. Így a vállalatok közvetlenül reagálhatnak az ügyfelek kritikáira és fejlesztési javaslataira, és hozzájárulhatnak a probléma gyors megoldásához.

A kanadai Vox Populi Registry Ltd. a tulajdonosa a .sucks domainnek, amely 2015 márciusa óta elérhető. Egy 2014 novemberében tartott árverésen a Vox Populi Registry Ltd. tudott győzedelmeskedni más versenytársakkal, például a Top Level Spectrum Inc. és a Dog Bloom LLC. ellen, és így megszerezte a domaint.

A .sucks egyben az egyik legvitatottabb domain is: a vállalatok attól tartottak, hogy a szokatlan domainvégződés veszélyezteti jó hírnevüket, és azt is meg akarták akadályozni, hogy márkajelzéseik illetéktelen harmadik felek kezébe kerüljenek. Olyan ismert személyiségek és vállalatok, mint Taylor Swift, a Microsoft, az Apple és a Facebook is megvásárolták a domaint, hogy megvédjék márkáikat az esetleges visszaélésektől.