Se si cammina nella zona pedonale, diventa molto chiaro: il commercio online è diventato un vero e proprio business killer. Molti negozi sono chiusi e per una buona ragione. Gli affitti dei negozi sono molto gonfiati, l'elettricità, le tasse, i regolamenti e i clienti non paganti fanno il resto. E infine, Internet convince sempre più clienti a fare i loro acquisti online - prezzi più convenienti e una selezione più ampia sono solo due dei motivi, ma purtroppo buoni.
I clienti acquistano sempre più spesso su Internet
Internet continuerà ad allontanare i clienti dal commercio al dettaglio e dai negozi del centro città. Molti rivenditori dovranno probabilmente chiudere i loro negozi nel prossimo futuro o espandersi su Internet per raggiungere nuovamente i clienti perduti.
Un sondaggio condotto dall'Institute of Retail Research ha confermato che un acquirente su tre ha limitato i viaggi nei negozi delle città e preferisce acquistare online, anche se può tenere l'articolo in mano solo pochi giorni dopo e anche se non può provarlo, sentirlo e ispezionarlo in anticipo.
Per voi come imprenditori, la soluzione è quindi: Collegate la vostra stazionaria Negozio con un negozio online.
Commercio - online, offline o entrambi?
Chiunque voglia aprire un negozio o sia già un negoziante, prima o poi si porrà la domanda: In quale settore posso ottenere un maggior fatturato - online o in un negozio? Forse entrambe le forme possono essere combinate?
Uno dei motivi più importanti per un negozio online è che non costa un affitto aggiuntivo. Inoltre, per uno shop online è necessario poco o niente personale aggiuntivo e quindi non si aumentano i costi del personale, ma si acquisiscono nuovi clienti.
Un negozio online è aperto anche 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza richiedere la vostra presenza. Quando un ordine viene ricevuto, sarete avvisati via e-mail.
Aprire un'attività su Internet è molto più economico che aprire un negozio. Naturalmente anche in questo caso è necessario un investimento, soprattutto se non si può programmare da soli il proprio negozio online.
Tuttavia, un negozio online è particolarmente interessante se si dispone già di un negozio e quindi i prodotti in vendita e "solo" devono essere messi su Internet. Allora la creazione di un negozio online è un investimento una tantum, ma garantisce non solo la vostra presenza online, ma anche un'ulteriore fonte di reddito. Questo diventa interessante al più tardi quando non è più possibile tenere aperto il negozio nella zona pedonale.
Se siete consapevoli del fatto che un negozio online richiede inizialmente molto lavoro e poi ha bisogno delle vostre cure costanti (ma questo si riduce a poche ore alla settimana), questa è sicuramente un'opportunità per espandersi e per rendere la vostra attività a prova di futuro. Perché se sempre più negozi nella zona pedonale chiudono, le zone pedonali diventano sempre meno attraenti per i clienti. Il risultato è che i clienti non sono più disposti a pagare costose tariffe di parcheggio e, nel peggiore dei casi, a percorrere lunghe distanze per raggiungere il vostro negozio.
Commercio online - non solo ora
Prima di iniziare a fare trading online, dovete assolutamente sapere che c'è molto da imparare. Perché
Per il commercio online, è necessaria una conoscenza diversa, più specializzata, rispetto all'allestimento di un negozio. Un rivenditore online dovrebbe avere un senso per il design, aver già imparato qualcosa sulla programmazione e sito web hanno sentito e sanno che i loro prodotti devono essere presentati in modo diverso su Internet rispetto a un negozio. Chi non si fa coinvolgere in anticipo in questo argomento avrà bisogno di molti soldi per iniziare con successo il business online.
Un ovvio svantaggio di un negozio online è la mancanza di aptici. I vostri clienti devono poter contare sulle immagini dei vostri prodotti e sulla descrizione dei prodotti. I futuri clienti non possono prendere i prodotti in mano o guardarli con gli occhi.
I resi, che possono verificarsi di conseguenza, sono un notevole svantaggio e anche un fattore di costo per il gestore del negozio online. I resi costano un sacco di soldi. La merce restituita può ad esempio essere venduta solo come merce usata. Inoltre, il tempo necessario per preparare ed elaborare il ritorno costa.
L'opzione più favorevole al cliente e più economica è quindi certamente quella di ridurre al minimo i ritorni. Questo può essere fatto creando una fotografia significativa del prodotto e un'accurata descrizione dettagliata. In questo modo si può ottenere un buon immagini ma anche fare uso di video dei prodotti. Spesso i produttori offrono qui i materiali gratuitamente.
Conclusione
Per rendere il vostro business a prova di futuro, dovreste prima o poi pianificare di entrare nel business online. Poiché ci vuole un po' di tempo prima che la vostra azienda si metta in moto e si trovi nei motori di ricerca, è una buona idea iniziare ad espandere la vostra attività in anticipo.
