I social network sono in voga. Non c'è da stupirsi: Facebook & Co. permettono una comunicazione veloce e senza complicazioni in tutto il mondo. Video, immagini e i commenti possono essere scambiati in pochi secondi. Le reti sociali sono a prima vista gratuite: A un secondo sguardo, si può vedere abbastanza rapidamente che l'azienda è finanziata dai dati personali. I dati personali sono raccolti su larga scala e utilizzati per indirizzare la pubblicità. Vi illuminiamo su cosa sapere sui dati personali.
Dati personali nei social network
I social network sono molto diffusi e sono utilizzati da diversi miliardi di persone in tutto il mondo. È risaputo che le reti raccolgono dati personali. I dati raccolti non sono noti alla maggior parte degli utenti. Il social network più utilizzato è Facebook, per questo lo utilizziamo come esempio per la raccolta di dati personali. I vantaggi di Facebook non possono essere negati: La messa a disposizione di foto e video e la condivisione dei contributi permette uno scambio con amici e conoscenti. Si possono discutere i contenuti della rete e seguire le attività di club, associazioni e partiti. Gli amici che si trovano dall'altra parte del mondo sono facilmente raggiungibili in pochi secondi. Dall'altra parte della medaglia ci sono i dati personali con i quali il servizio gratuito viene "remunerato". Facebook è ben lungi dall'essere l'unico social network che raccoglie dati personali - le tecnologie e i metodi utilizzati dai provider non sono di solito in alcun modo inferiori l'uno all'altro.
Conoscenze di base sui dati personali
Gli utenti di Internet devono fare i conti con i dati che vengono raccolti su di loro in ogni momento - non solo dai social network. Per ogni attività, i dati dell'utente vengono ricercati per parole chiave al fine di inserire pubblicità mirata. Il comportamento individuale dell'utente è monitorato da un software di web tracking e di web analytics. Impostando i cookie, teniamo traccia di quali siti web gli utenti stanno visitando. Il metodo del web tracking è piuttosto problematico dal punto di vista della protezione dei dati: questo è ancora poco discusso in pubblico - presumibilmente per mancanza di conoscenze o per mancanza di interesse. Negli ultimi anni sono successe molte cose nei social network come Facebook. Ciò è dovuto non da ultimo all'impegno dei singoli utenti. Facebook ha trasferito la sua sede centrale europea in Irlanda, dove si applicano norme di protezione dei dati relativamente basse. Di conseguenza, solo le normative paneuropee possono creare un vero e proprio limite. Facebook non funziona come un'agenzia investigativa che si limita a rilasciare dati sui suoi utenti. Facebook si finanzia principalmente con il posizionamento di annunci pubblicitari personalizzati in base al comportamento dei suoi utenti. Facebook non condivide le informazioni personali senza il consenso dei suoi utenti. Gli utenti sono ordinati solo per gruppi target, che ricevono annunci individuali. Poiché molti negozi online utilizzano il web tracking o un plugin di Facebook, Facebook sa quali utenti hanno cercato in Internet negli ultimi giorni, ad esempio, articoli di abbigliamento o cucine.
Quali dati vengono raccolti da Facebook?
Il social network Facebook raccoglie vari dati. Questo include i dati di registrazione come nome, sesso, indirizzo e-mail, luogo di residenza e compleanno. Altre informazioni come il luogo di lavoro, la frequenza scolastica, l'università e simili sono volontarie. Ulteriori dati possono essere raccolti in base al comportamento dell'utente. Questo include commenti, informazioni "Mi piace", amicizie, messaggi di stato, gruppi, eventi, foto, video, testi, chat e link. Quando si caricano foto o video, vengono registrati il luogo e l'ora della registrazione. Inoltre, viene filtrato da quale dispositivo finale provengono i dati, ad esempio laptop, smartphone o computer. Vengono registrati anche l'indirizzo IP e la posizione, in modo che Facebook sappia in qualsiasi momento dove si trova un utente in base allo smartphone (se è stata installata la corrispondente app di Facebook). Quando gli utenti cliccano sui pulsanti "Mi piace" dei siti web, i dati associati vengono caricati sul server di Facebook. I dati trasmessi comprendono le impostazioni della lingua, la posizione del dispositivo finale, il browser web, la risoluzione dello schermo, l'indirizzo IP e molto altro ancora. Facebook dichiara che tutti i dati saranno cancellati o resi anonimi entro 90 giorni.
Diritto di accesso ai dati personali
La legge europea stabilisce che ogni utente può richiedere informazioni sui dati personali raccolti che lo riguardano. Facebook raccoglie una tale quantità di dati che in alcuni casi è necessario inviare interi "DVD di dati". Il social network mette a disposizione di ogni utente un link nella sezione "Impostazioni generali dell'account", che si chiama "Scarica una copia dei tuoi dati di Facebook". In seguito si può scegliere un archivio normale o ampliato. L'"archivio normale" contiene informazioni personali, liste di amici, foto, eventi e tutti i messaggi privati. L'"archivio esteso" comprende altri dati come login, sessioni attive, cookie, click pubblicitari, cronologie di chat, applicazioni e posizioni. Anche se non vi interessa la rabbia della raccolta dati dei social network, è interessante vedere quali dettagli della vostra vita privata sono messi a disposizione di un'azienda privata. Vale la pena ricordare in particolare che Facebook può raccogliere dati personali anche se la persona in questione non è collegata a Facebook. Attraverso altri siti web o rubriche di amici e conoscenti è possibile che vengano creati file su un perfetto sconosciuto. Questi dati possono essere richiesti all'indirizzo e-mail datarequest@fb.com. In alternativa, è disponibile un modulo su Facebook. La possibilità di richiedere i dati personali risale ad attivisti che hanno esercitato un'enorme pressione su Facebook. Uno dei progetti di maggior successo è stato "L'Europa contro Facebook", che ha affrontato in modo specifico il social network Facebook sui temi della protezione dei dati. La massima autorità europea per la protezione dei dati, che ha sede in Irlanda, ha ripreso le argomentazioni criticate nel suo rapporto d'indagine e ha quindi appoggiato i commenti del progetto dell'utente. Nel 2012 Facebook ha creato la possibilità di scaricare i dati personali.
Cancellare un account Facebook - più difficile del previsto
Gli utenti che vogliono cancellare il loro account Facebook devono solo cliccare sul pulsante "Cancella", giusto? In pratica, non è così facile cancellare un account Facebook. Il social network offre ai suoi utenti solo la possibilità di disattivare l'account. I dati personali e le impostazioni sono ancora conservati. Questi non si vedono più - ma sono ancora nella memoria di Facebook. Se decidete di usare di nuovo Facebook in seguito, potete ricominciare da dove avete lasciato. Se si desidera cancellare il proprio account, è necessario richiedere la cancellazione. Questo processo può richiedere fino a 14 giorni e può essere interrotto su richiesta dell'utente. Se il termine di 14 giorni è scaduto, la cancellazione dei dati personali può richiedere nuovamente fino a 90 giorni. Vale la pena ricordare che i dati personali possono ancora esistere in questo momento. Se hai caricato foto che sono state successivamente condivise con gli amici, non cancellerai le foto condivise. Questi devono essere cancellati sulla pagina dell'interessato. Anche i messaggi di chat ad altri utenti rimangono nei loro account. L'utente deve quindi chiedere ai suoi amici di cancellare le foto e le trascrizioni della chat.
Dati personali e applicazione della legge
La raccolta di dati da parte dei social network come Facebook causa notevoli problemi. Le forze dell'ordine stanno già lavorando con i dati pubblicati su Facebook. Gran parte dei dati sono disponibili al pubblico e possono essere visualizzati da tutti gli utenti. I dati limitati degli utenti che possono essere visualizzati solo dagli amici o dallo stesso Facebook sono a disposizione anche delle forze dell'ordine. Ciò richiede un'ordinanza del tribunale, che deve essere ricevuta in anticipo da Facebook. La frequenza delle ordinanze giudiziarie di questo tipo è ormai così alta che Facebook mantiene un dipartimento separato per questi casi. Nel 2010 il social network ha anche pubblicato delle linee guida per le forze dell'ordine.
Dati personali e datori di lavoro
I datori di lavoro sono estremamente interessati ai dati personali provenienti dai social network. Non c'è da stupirsi: questi possono essere utilizzati per creare un profilo del richiedente relativamente affidabile. Alcuni datori di lavoro negli USA hanno chiesto, durante i colloqui di lavoro, se il candidato avrebbe fatto amicizia con loro in un social network. L'esperienza dimostra che questa non è la regola ed è comunque vietata in Germania. Tuttavia, è comune che i dipendenti che criticano i loro superiori o la loro azienda nei social network ricevano un avvertimento. Le esatte conseguenze legali dipendono sempre dal singolo caso e non possono essere generalizzate.
Discriminazione attraverso i dati personali
Facebook assicura espressamente ai propri utenti che i dati personali saranno resi anonimi. Tuttavia, i potenziali richiedenti sono indirettamente svantaggiati in molte situazioni. Gli utenti di Facebook sono divisi in gruppi a scopo pubblicitario. I datori di lavoro che pubblicano annunci di lavoro scelgono gruppi target come "Accademici, avvocati e minori di 25 anni". I potenziali dipendenti che non rientrano in questo gruppo sono svantaggiati in anticipo. Infine, gli utenti al di fuori di questo gruppo non ricevono alcuna pubblicità adeguata. Oltre agli aspetti professionali, le informazioni provenienti dai social network possono essere utilizzate per valutare la solvibilità dei singoli utenti. Agenzie di credito come l'ufficio di credito tedesco Schufa hanno già esaminato in passato le modalità di utilizzo di tali dati. Dopo le proteste degli utenti di Facebook, Schufa ha interrotto i suoi sforzi.
Il sistema Facebook
I social network si basano su un sistema piuttosto semplice: più utenti ha una rete, maggiori sono le entrate pubblicitarie. In sostanza, ogni utente deve decidere da solo in che misura si fida di una rete come Facebook. Dal momento che Facebook vuole mantenere il gran numero dei suoi utenti, non può aver bisogno di grandi scandali. I protettori dei dati criticano il fatto che Facebook preimposta le impostazioni di privacy quando cambia il suo servizio. Non appena vengono integrate nuove funzionalità, queste vengono impostate su "Pubblico". Gli utenti devono quindi informarsi attivamente su quali servizi e funzioni Facebook si attiverà e in quale direzione cambieranno le impostazioni della privacy.
