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I filtri antispam per gli account di posta elettronica sono tra le misure di protezione più importanti contro i messaggi indesiderati e il malware. Con un'impostazione mirata, è possibile aumentare la sicurezza digitale, ridurre il carico della casella di posta elettronica e proteggere in modo affidabile le comunicazioni professionali e private.
Punti centrali
- Filtro antispam riconoscere e bloccare automaticamente le e-mail indesiderate.
- Regole individuali aiutano a filtrare lo spam in modo più mirato.
- Sistemi di autoapprendimento adattarsi al comportamento dell'utente.
- Soluzioni di sicurezza combinate offrono una protezione completa.
- Prevenzione dello spam inizia anche dal comportamento degli utenti.
Come funzionano i filtri antispam
Un filtro antispam è progettato per riconoscere automaticamente i messaggi sospetti prima che vengano visualizzati nella casella di posta principale. I filtri analizzano i contenuti in base a determinati Parole chiavedati di origine, allegati di file o domini del mittente. A seconda del sistema, il filtraggio è basato sul server o sul client. Con gli hoster di alta qualità, entrambe le varianti si integrano e si completano a vicenda.
Il cuore di molte tecnologie di filtraggio si basa su metodi statistici. Un esempio ben noto è il Algoritmo di Bayesche utilizza grandi quantità di dati per imparare quali contenuti sono tipicamente spam e quali no. Le parole e le frasi vengono valutate in modo specifico per calcolare la probabilità di spam. Inoltre Liste nere in tempo reale e gli elenchi di sospetti spam conosciuti. Molti sistemi controllano anche le informazioni tecniche contenute nell'intestazione della posta, ad esempio se le voci DNS del mittente sono corrette o se vengono utilizzati indirizzi di mittente contraffatti.
Importante per l'efficienza: è necessario addestrare regolarmente il filtro. Assegnatelo a Decisioni sbagliate liberando le e-mail filtrate in modo errato o contrassegnando manualmente lo spam. Nelle aziende, questo può essere controllato a livello centrale, mentre i privati hanno solitamente a disposizione le funzioni corrispondenti direttamente nella loro webmail o nel loro client di posta elettronica.
Molti filtri funzionano oggi con algoritmi di apprendimento supportati dall'intelligenza artificiale. Queste tecnologie riconoscono gli schemi ricorrenti e si adattano automaticamente. Un esempio di applicazione si trova su questa pagina per il filtro antispam dell'intelligenza artificiale. Oltre alle parole chiave, i sistemi di intelligenza artificiale tengono conto anche di relazioni più complesse come il contesto, la struttura della frase o l'allegato dell'e-mail. Ciò consente di riconoscere i nuovi trucchi dello spam più velocemente di quanto potrebbero fare i sistemi di filtraggio statici.
Attivazione standard con i provider di posta elettronica
La maggior parte dei provider ha da tempo dotato i propri sistemi di webmail di potenti filtri antispam. È possibile attivarli direttamente nel proprio account di posta elettronica. Di solito le opzioni corrispondenti si trovano nella sezione Sicurezza oppure Filtro per la posta indesiderata. Importante: decidere se i messaggi indesiderati devono essere eliminati direttamente o spostati in una cartella separata. La scelta dipende dalla possibilità di rivedere occasionalmente il contenuto della posta indesiderata per individuare eventuali errori di classificazione.
Outlook e Thunderbird offrono funzioni estese di filtro della posta indesiderata in "Impostazioni". Assicuratevi che l'account sia collegato via IMAP, in modo che i server di filtro possano avere effetto. In questo modo si evita che le e-mail sospette raggiungano la casella di posta principale. Con gli account POP3, i filtri antispam lato client spesso entrano in vigore solo durante il processo di recupero, il che può essere meno efficace. Tuttavia, una buona combinazione di filtri lato server e lato client aumenta enormemente la sicurezza.
Molti provider offrono anche la possibilità di contrassegnare i mittenti o di inserirli direttamente in una lista nera. Ciò consente al sistema di migliorare costantemente e di imparare quali mittenti sono decisamente indesiderati. Al contrario, è possibile inserire i contatti importanti in una whitelist, in modo che i messaggi rilevanti non finiscano mai nella cartella dello spam.
Impostare regole di filtro individuali
Non appena il filtro di base è attivo, è possibile perfezionarlo. Le regole definite dall'utente consentono un maggiore controllo sull'elaborazione delle e-mail in arrivo. Questo funziona spesso nei portali di webmail tramite la voce "Filtro" o "Impostazioni messaggio".
È possibile estendere il filtro ai seguenti criteri, ad esempio:
- certo Mittenti o domini block (lista nera)
- Liberamente definibile Parole chiave nell'oggetto Riconoscere
- una regola per alcuni Tipi di file allestire
- Posta elettronica da alcune regioni filtro
Creare le regole in modo che non si bloccano a vicenda. Organizzatele in base alla priorità. Alcune piattaforme di hosting offrono gruppi di regole in base alla ponderazione. Ad esempio, è possibile creare una regola che blocchi tutte le e-mail con la parola "offerta speciale" nell'oggetto, ma che consenta a determinati mittenti di passare attraverso una regola separata. In questo modo si evita che le newsletter desiderate scompaiano accidentalmente nella cartella dello spam.
Prendetevi il tempo di controllare regolarmente le regole del filtro. Le esigenze possono cambiare, soprattutto negli ambienti aziendali. I nuovi partner commerciali, i fornitori o le newsletter provenienti da settori promettenti devono essere categorizzati correttamente fin dall'inizio per evitare un flusso di comunicazione ingombrante.
Ottimizzazione intelligente dei filtri antispam ad autoapprendimento
I filtri antispam addestrabili funzionano in modo simile a un sistema di familiarizzazione: più spesso si contrassegnano determinate e-mail come spam o le si recuperano dalla cartella di posta indesiderata, più Punti dati ha il sistema per migliorare. Ad esempio, il filtro analizza la formulazione, gli IP o gli oggetti dei messaggi sospetti.
Attivare la funzione di registrazione (ad esempio in Thunderbird). In questo modo è possibile tenere traccia dei messaggi riconosciuti. Se si utilizza questa modalità regolarmente, è possibile affinare notevolmente il filtro nel giro di poche settimane. Si noti, tuttavia, che tali registri possono talvolta diventare molto grandi e devono essere ripuliti regolarmente.
Raccomando inoltre agli utenti avanzati di familiarizzare con servizi quali Casa dello spam per rimuovere gli indirizzi dagli elenchi bloccati o per controllarli in modo specifico. Questo è particolarmente utile se notate che il vostro dominio viene inaspettatamente rifiutato da molti filtri. Potrebbe essere stato erroneamente inserito in una lista nera, oppure potreste avere dei moduli hackerati sul vostro sito web che sono stati utilizzati per inviare spam.
Con i sistemi di autoapprendimento, si dovrebbe anche controllare di tanto in tanto se Doppia marcatura prestare attenzione: Ad esempio, se alcune e-mail sono state dichiarate come spam da diversi utenti, il sistema è spesso più sicuro di prendere la decisione corretta. Coinvolgere più utenti nella formazione del filtro è sensato per le aziende, in quanto molte potenziali fonti di pericolo possono essere identificate più rapidamente. Allo stesso tempo, la rilevanza dei risultati aumenta.
Caratteristiche speciali per i conti aziendali
Per gli account di posta elettronica aziendali, l'esigenza di flessibilità e controllo è maggiore. Gli amministratori delle aziende possono spesso attivare politiche SPF globali o strategie antispam centralizzate per tutti gli utenti. A questo scopo, i pacchetti di regole possono essere assegnati a team o reparti.
Utilizzate strumenti di gestione centralizzata della quarantena in modo che le e-mail sospette vengano raccolte automaticamente. I dipendenti ricevono notifiche sui messaggi bloccati e possono sbloccarli da soli o segnalarli per un controllo di sicurezza. Il Approccio alla quarantena impedisce che le e-mail vengano eliminate senza essere viste, anche se potrebbero contenere informazioni importanti. Questo controllo accurato garantisce una comunicazione e-mail affidabile anche nelle organizzazioni più grandi.
In particolare i servizi di hosting, come webhoster.de offrono vantaggi. Consentono l'assegnazione granulare dei diritti attraverso l'area clienti. Un'introduzione ai metodi efficaci di Combattere lo spam offre una sicurezza aggiuntiva ai team. La gestione centralizzata dei filtri antispam è un enorme sollievo, soprattutto per le aziende decentrate o per le filiali distribuite a livello internazionale. La formazione regolare dei dipendenti sulle pratiche di phishing e spam completa il concetto.
In alcuni settori (ad esempio il settore legale e quello sanitario) Requisiti di conformità devono essere presi in considerazione. Spesso le e-mail devono essere archiviate e conservate a prova di audit. Un filtro antispam che inavvertitamente rimuove le e-mail rilevanti dal punto di vista legale può avere conseguenze fatali. Sono quindi necessarie configurazioni particolarmente accurate, spesso integrate da un'ulteriore approvazione manuale.
Evitare le tipiche trappole dello spam
La tecnologia da sola non basta. Se procedete con cautela, ridurrete l'ondata di spam a lungo termine. Pubblicate il vostro indirizzo e-mail aziendale mai aperto sui siti web. Utilizzate moduli protetti o rappresentazioni offuscate (ad esempio, "mustermann [at] firma.de"). In questo modo, rendete più difficile per i raccoglitori automatici di indirizzi l'uso improprio della vostra e-mail a fini pubblicitari.
Fate attenzione ai concorsi online o ai download liberamente accessibili che richiedono l'inserimento di dati. Inserite il vostro indirizzo solo con fornitori autentici in. Consiglio un indirizzo separato per le newsletter. Ad esempio, se si utilizza un'e-mail dedicata per ogni tipo di registrazione, è possibile scoprire rapidamente quale piattaforma può aver inoltrato l'indirizzo in caso di problemi di spam.
Come regola generale, più la piattaforma non è familiare o l'offerta è dubbia, più è probabile che si debba fare un Indirizzo monouso (ad esempio da servizi di posta elettronica temporanea). Quando partecipate a eventi di networking e di settore, dovete considerare come distribuire i vostri biglietti da visita. In alcuni casi, vale la pena di avere un'e-mail separata per questi eventi, per evitare di finire improvvisamente in liste di mailing di massa.
Anche il vostro comportamento in fatto di clic gioca un ruolo importante. Se aprite le e-mail di mittenti sconosciuti e cliccate casualmente sui link, inviate inavvertitamente un feedback agli spammer. Questi ultimi si accorgono che l'indirizzo viene utilizzato attivamente e potenzialmente lo considerano un buon bersaglio. Quindi rimanete sempre vigili e non cliccate mai su link dall'aspetto dubbio o su richieste di conferma vistose.
Filtro antispam e protezione antivirus in un doppio pacchetto
Una protezione efficace delle e-mail non si limita a un filtro antispam. Uno scanner antivirus integrato riduce il rischio di allegati o link infetti. Molti servizi di hosting offrono ora entrambi in combinazione. Il vantaggio decisivo è che le e-mail sospette non vengono analizzate solo per le caratteristiche dello spam, ma anche per verificare la presenza di malware. Trojan, ransomware e altre minacce informatiche possono così essere intercettate in anticipo.
Il filtraggio avviene quindi a livello di server. Le e-mail dannose vengono intercettati prima che raggiungano la cassetta postale. Ne beneficiano soprattutto le PMI. I sistemi funzionano automaticamente e non richiedono praticamente alcuna manutenzione. Tuttavia, è consigliabile impostare un monitoraggio regolare. A tal fine è necessario verificare che il rilevamento dei virus sia aggiornato e che gli aggiornamenti del software di sicurezza siano installati in tempo.
Nella scelta del contratto, consiglio di cercare in particolare i pacchetti che includono la protezione da virus e spam. In caso contrario, i programmi esterni devono essere aggiunti manualmente. Soprattutto per quanto riguarda Sfruttamenti zero-day un meccanismo di scansione aggiornato è prezioso, poiché i nuovi tipi di attacchi sono spesso particolarmente efficaci nei primi giorni. I provider di hosting che utilizzano aggiornamenti regolari delle firme e dell'euristica hanno un chiaro vantaggio in questo senso.
Assicuratevi inoltre di non ricevere un gran numero di file che potrebbero contenere macro infette o exploit PDF inosservati. Un potente filtro antispam, insieme a uno scanner antivirus, è in grado di riconoscere tempestivamente tali scenari di attacco. È inoltre essenziale che abbiate la Scansione dei file attivo se il vostro hosting lo offre. La disattivazione manuale può aumentare le prestazioni, ma apre un passaggio pericoloso.
Confronto tra i principali provider per la protezione delle e-mail
Quale piattaforma offre la protezione più affidabile? Non tutte le soluzioni offrono la stessa potenza di filtraggio. I fattori decisivi sono le funzioni di sicurezza integrate, le opzioni di personalizzazione e la facilità d'uso. Anche la portata del supporto gioca un ruolo importante: dopo tutto, un'efficace difesa anti-spam e anti-virus è valida solo se aggiornata e in grado di adattarsi alle nuove minacce.
| Classifica | Fornitore | Filtro antispam | Protezione dai virus | Filtri personalizzati | Rapporto prezzo-prestazioni |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | webhoster.de | Sì | Sì | Sì | Molto buono |
| 2 | Fornitore B | Sì | Parzialmente | Sì | Buono |
| 3 | Fornitore C | Sì | No | Limitato | Soddisfacente |
Dritto webhoster.de per la sua facilità d'uso e per il supporto particolarmente efficace. Sono incluse anche funzioni aziendali come i diritti delegabili. I singoli membri del team possono assumere parti dell'amministrazione, il che è particolarmente interessante per le aziende in crescita. Un'interfaccia utente chiara e statistiche informative facilitano la gestione dei filtri e delle regole di sicurezza.
Quando si sceglie un fornitore, è necessario prestare attenzione anche a Scalabilità prestare attenzione. Ad esempio, se avete bisogno di aggiungere rapidamente nuove caselle di posta elettronica, è utile che il concetto di spam e virus venga preso in carico automaticamente. I provider più piccoli senza soluzioni dinamiche raggiungono rapidamente i loro limiti. È inoltre opportuno verificare con quale frequenza il rispettivo fornitore di servizi aggiorna il proprio motore di filtraggio e se offre Assistenza 24/7 per poter reagire immediatamente a problemi urgenti.
Meccanismi di protezione estesa e aspetti legali
Oltre ai classici filtri antispam e agli scanner antivirus, esistono oggi altri meccanismi di protezione da aggiungere se necessario. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) garantisce che le e-mail non provengano da indirizzi di mittente contraffatti. In combinazione con SPF (Sender Policy Framework) e DKIM (DomainKeys Identified Mail), viene creata un'architettura di sicurezza a più livelli.
Da un punto di vista legale, è importante garantire che le e-mail in arrivo non vengano completamente eliminate automaticamente senza che gli utenti abbiano la possibilità di salvare i messaggi legittimi. In alcuni Paesi, ad esempio, la legislazione prescrive requisiti vincolanti di conservazione. In particolare, le aziende che operano in settori altamente regolamentati devono rispettare le relative regole di archiviazione. Un filtro antispam che invia i messaggi non visti al cestino digitale può essere problematico in questi casi. Si consiglia pertanto un processo a più fasi: Rilevamento, quarantena e rilascio manuale.
Inoltre, gli utenti devono tenere presente che un'impostazione del filtro molto restrittiva può portare a Falsi positivi conduce. Le e-mail effettivamente desiderate vengono spostate nella cartella dello spam. Per ridurre al minimo questo fenomeno, può essere utile un controllo regolare della cartella di posta indesiderata o un sistema di reporting mirato che segnali le classificazioni errate.
Consigli pratici per la vita quotidiana
Per ridurre al minimo lo spam in anticipo, piccoli cambiamenti di comportamento possono fare una grande differenza: È meglio utilizzare indirizzi e-mail dedicati per gli acquisti online e le newsletter. Assicuratevi di utilizzare l'effettiva funzione di cancellazione di un mittente affidabile quando vi cancellate dalle newsletter. Inserite gli indirizzi sensibili solo in ambienti chiaramente controllati.
Se lavorate in un'azienda, un approccio standardizzato alla gestione dello spam è estremamente importante. Tutti i dipendenti devono conoscere le istruzioni per segnalare, eliminare o segnalare lo spam. Una lista di controllo interna aiuta a riconoscere e isolare rapidamente i potenziali pericoli.
Le aziende dovrebbero anche Test di phishing effettuare. I dipendenti vengono deliberatamente messi di fronte a finte e-mail di phishing per scoprire quanto sono preparati. I risultati vengono poi inseriti nel sistema di protezione antispam e nelle campagne di sensibilizzazione del team.
Riflessioni finali sulle caselle di posta sicure
Un filtro antispam ben configurato fa risparmiare tempo, protegge i dati e garantisce una comunicazione fluida. Tuttavia, i filtri funzionano in modo efficiente solo se vengono regolati e addestrati regolarmente. La responsabilità personale gioca un ruolo importante: ogni clic su "Spam" o "No spam" fa progredire il sistema.
Utilizzate fornitori con una soluzione di sicurezza integrata. Utilizzate indirizzi e-mail diversi per uso privato e aziendale. E affidatevi a servizi che non si limitino a fornire la tecnologia, ma che offrano anche sofisticate funzioni di amministrazione.
Con la giusta configurazione, nulla ostacola una casella di posta pulita.
