Det finns knappast någon marknad på Internet som är så konkurrensutsatt som webbhotell. Särskilt i de lägre och medelstora prissegmenten underskrider leverantörerna ständigt varandra när det gäller priser för allsidiga paket utan bekymmer. Förutom lagringsutrymme ingår vanligtvis en domän, databaser och e-postkonton. Kompletta paket är billiga och rekommenderas definitivt för nybörjare. I yrkes- och affärsbruk kan det dock snabbt uppstå problem, särskilt när det gäller e-postkommunikation. I den här guiden förklarar vi i detalj vilka problem som uppstår och hur du kan förebygga dem.
E-postkommunikation i företag: Problem utan en separat e-postserver
Enligt uppskattningar skickas omkring 1,5 miljarder e-postmeddelanden varje dag i Tyskland. En stor del av dessa är affärsmejl som innehåller viktig information. De flesta företag är beroende av att deras e-postmeddelanden med erbjudanden, order- och leveransbekräftelser, nyhetsbrev och affärskorrespondens når mottagaren i tid. Med en billig leverantör av delat webbhotell är detta dock inte alltid garanterat.
Delat webbhotell innebär att flera användare delar på en fysisk server. Tänk dig servern som ett hyreshus med upp till flera hundra parter. Varje hyresgäst har sin egen domän, men de delar en gemensam IP-adress. De enskilda domänerna dirigeras till denna IP-adress. Om en användares webbplats hackas kan angriparen använda säkerhetshålet för att skicka skräppost via servern. Detta får långtgående konsekvenser för alla användare.
IP-adress hamnar på svarta listor
Webmailleverantörer upptäcker automatiskt ett kluster av skräppost från en IP-adress och rapporterar det till olika svarta listor över skräppost. Vad innebär detta för dig? Eftersom många e-postservrar använder svarta listor för att sortera post i förväg kan det hända att servern bedömer din e-post som skräppost och sorterar bort den. E-post från svartlistade avsändare når vanligtvis inte mottagaren. De raderas ofta direkt eller hamnar i skräppostmappen. Om webbhotellet anstränger sig och åtgärdar säkerhetsbristen kan uppgiften på den svarta listan återställas. Tyvärr märker många av dem som berörs av problemet först när barnet redan har fallit i brunnen. Många blir medvetna om det först när de första kunderna eller affärspartnerna klagar på att de inte får svar på e-postmeddelanden.
Problemet kan dock drabba dig inte bara på ett delat webbhotell utan även på en hyrd server om du inte har en separat e-postserver. Om du till exempel använder programvara med öppen källkod på din server, till exempel WordPressDrupal eller Typo 3, är särskild försiktighet tillrådd. Eftersom innehållshanteringssystem är så vanligt förekommande är de populära mål för attacker. Nästan dagligen dyker det upp nya säkerhetsbrister som regelbundet uppdateras. Den som inte gör en eller flera uppdateringar riskerar att få servern hackad. Om en e-postserver är installerad på den drabbade servern finns det också en risk att den svartlistas om skräppost skickas.
Lösningen: strikt separat webbhotell och e-postserver
En strikt åtskillnad mellan webbhotell och e-postserver minskar risken för begränsningar i e-postkommunikationen på grund av hackning. Du kan uppnå denna separation genom att lägga ut din webbplats på en server och din e-postkommunikation på en vServer. Det är viktigt att båda servrarna har en egen IP-adress och att inga andra användare använder IP-adressen på din e-postserver. Separationen av underdomänerna för åtkomst till webbplatsen och för att skicka e-post görs via DNS-posten (den så kallade MX-posten).
I praktiken fungerar separationen på följande sätt:
- Underdomänen mail.domain.de vidarebefordras till e-postserverns IP-adress.
- Underdomänen/underdomänerna www.domain.de och/eller domain.de till webbserverns IP-adress.
På så sätt har du full kontroll över din IP-adress.
Ytterligare fördelar med separering av Webbplats och e-postkommunikation.
Att separera e-post och webbhotell är också bra om webbhotellet skulle gå sönder. Normalt kan varken din webbplats eller din e-postadress nås i det här fallet. Med hjälp av den separat konfigurerade e-postservern kan du nå dina kunder även om din webbplats inte fungerar.
Separationen medför också en säkerhetsfördel. Om du använder en egen server för ditt webbhotell måste dess operativsystem och alla tillhörande programpaket hållas uppdaterade regelbundet. Med så kallade hanterade servrar tar webbhotellet över denna uppgift. Med en självförvaltad server ansvarar kunden själv för detta. På servrar, särskilt e-postfunktioner som Sendmail och Postfix en populär angreppspunkt för hackare. När du separerar webblagring och e-post är det inte nödvändigt att installera en Mail Transfer Agent (MTA) på webbservern. Genom att separera dem stänger du automatiskt en säkerhetslucka.
Obegränsat antal e-postadresser och lagringsutrymme
Slutligen har en separat server för e-posttrafik ytterligare en fördel: du har ingen begränsning av antalet möjliga e-postadresser jämfört med standarderbjudanden från webbhotell. Med e-postservern på din egen vServer kan du konfigurera så många brevlådor, alias, autosvarare och vidarebefordrare som du vill. Det finns inte heller någon begränsning av lagringsutrymmet. De flesta webbhotell begränsar lagringsutrymmet för inkommande e-post i sina erbjudanden. En egen e-postserver begränsar lagringsutrymmet endast av hårddiskens storlek.
