Termín reseller hosting sa používa na označenie podnájmu Webový priestorTento pojem sa vzťahuje na úložný priestor na internete. Tento termín pochádza z anglického jazyka. Slovo reseller znamená predajca a výraz hosting znamená hosting. V kontexte internetu sa pod pojmom hosting rozumie služba poskytovaná takzvaným poskytovateľom (poskytovateľom internetových služieb), ktorý svojim zákazníkom ponúka úložnú kapacitu. Akékoľvek Webová lokalita - či už ide o súkromnú domovskú stránku alebo veľký internetový obchod, závisí od tohto úložného priestoru. Predajca si prenajíma úložný priestor od poskytovateľa a ďalej ho predáva koncovým zákazníkom pod svojím menom. Predajca dostáva od poskytovateľa určitý objem webového priestoru za pevný paušál. Predajca zasa tento webový priestor rozdelí do jednotlivých balíkov. Predajca získava svoj zisk ďalším predajom týchto menších balíkov. Predajcovia pôsobia na trhu ako nezávislí poskytovatelia, ale často kombinujú svoju ponuku webového priestoru s inými službami (napríklad doménou). Reseller hosting je preto často drahší, ale občas sa objavujú aj ponuky, v ktorých sa úložný priestor poskytuje za veľkoobchodnú cenu bez ďalších dodatočných ponúk. Reseller hosting je zaujímavý najmä pre menšie spoločnosti, agentúry a webových programátorov, ktorí sa vyhýbajú nákladom na vlastný webový server.
Zarábajte peniaze na strane s Reseller Hosting
Zarábať peniaze na strane s reseller hosting je určite možné. Webový priestor si môže kúpiť v zásade každý. Stránka Obchod má zmysel najmä vtedy, ak si ho kúpite od poskytovateľa, ktorý ponúka neobmedzený úložný priestor a šírku pásma. Získaný úložný priestor sa potom môže ďalej predávať tretím stranám v menších balíkoch. Ideálnym spôsobom je zaregistrovať sa aj ako predajca domén a predávať ich koncovým zákazníkom v dvojitom balení. Najjednoduchším spôsobom, ako začať s reseller hostingom, je prenajať si virtuálny webový server. Predajca tak získa veľký webový priestor bez veľkých investícií. Reseller hosting nielenže znie nekomplikovane, ale v skutočnosti reseller nepotrebuje žiadne technické znalosti o webhostingu, aby mohol ziskovo prevádzkovať podnikanie. Napriek tomu by každý, kto uvažuje o založení vlastného podniku v tejto oblasti, mal už v počiatočnej fáze uvažovať o marketingu vlastných výrobkov. Získavanie a udržanie zákazníkov totiž nie je úplne jednoduché. Po získaní zákazníkov musí reseller hosting nielen dokonale fungovať, ale veľmi dôležitá je aj podpora a zákaznícky servis.
Zákaznícky servis Reseller Hosting
Ako už bolo spomenuté, predajca nemusí mať žiadne technické znalosti. V prípade technických porúch alebo zlyhania servera je však predajca prvým kontaktným miestom, pretože koncový zákazník si od neho zakúpil úložný priestor. Predajcovia preto musia byť schopní ponúknuť svojim zákazníkom kvalitnú podporu podľa možnosti nepretržite. O samotnú sieťovú infraštruktúru, problémy s internetovým pripojením, hardvérové alebo softvérové problémy sa stará poskytovateľ, od ktorého si predajca zakúpil webový priestor. Predajca teda slúži ako rozhranie medzi poskytovateľom hostingových služieb a koncovým zákazníkom. Ak sa vyskytnú problémy, predajca musí byť sprostredkovateľom medzi oboma stranami, hoci sám nemôže nič opraviť. Predajca by mal byť svojim zákazníkom k dispozícii aj v prípade otázok a drobných problémov. Ak predajca rozumie obchodu s reseller hostingom, má pripravené alternatívne riešenia a včas sa postará o prípadné incidenty. Dobrý zákaznícky servis je predsa jediným spôsobom, ako si udržať zákazníkov na dlhšie obdobie.