5 anledningar till att skapa en webbplats

Nummer tre: Utveckla nya marknader och kontakter

En webbplats kan användas för att attrahera nya företagskunder. Omsättningen inom näthandeln är över 40 miljarder euro - och den ökar. Det är skäl nog för att vinna nya affärsområden och kunder. Många målgrupper, särskilt de som befinner sig geografiskt långt bort, kan aldrig nås offline. De får bara kännedom om ett nytt företag via en webbplats. Med en e-postadress kan du upprätthålla kontakten med kunderna dag och natt. Ingen förväntar sig att få svar en lördag eller söndag, men kunderna är glada över att kunna uttrycka sina synpunkter när som helst, åtminstone via e-post. Med sociala nätverk som Facebook, Twitter och LinkedIn öppnas ett helt nytt sätt att kommunicera. Med hjälp av sociala nätverk kan du bygga upp en modern och professionell offentlig bild - utan kostnad! I supportforum online kan användarna kommunicera med ditt företag och med varandra. Detta skapar ett fan-community som känner sig känslomässigt kopplade till ditt företag. Med Facebook-sidor eller i onlineforum är det oundvikligt att du måste hantera missnöjda kunder. Dessa bör dock inte ses som en negativ påverkan utan som en möjlighet. Genom sakliga svar och eventuella mindre donationer kan kunderna lätt bli positivt inställda. Sådana samtal följs av ett stort antal företagskunder som imponeras av din professionella hantering. Om du framstår som serviceinriktad och empatisk och dessutom kan hantera kritik kan du få nöjda företagskunder och många nya kunder. De har läst hur du bemöter dina kunder i dialogen och kommer att uppskatta din hjälpsamhet. Detta ger dig pluspoäng - både hos befintliga företagskunder och hos dem som kan bli företagskunder. Internet eller din egen Hemsidan är en plats där mottot gäller: "Gör gott och kommunicera det". Med en webbplats har du möjlighet att öppna upp helt nya marknader. Hittills har du inte kunnat nå många målgrupper och köpargrupper offline. Med en webbplats kan du nu rikta dig till dessa kunder på ett målinriktat sätt. Internet erbjuder fördelen med riktad reklam. I konventionella reklammedier, t.ex. tidningar, är personkretsen å ena sidan begränsad och å andra sidan inriktad på den allmänna befolkningen. På Internet kan du rikta dig till företagskunder från din bransch som ditt företag är välkänt för i reklamen. Kostnaderna är relativt låga och står inte i någon som helst proportion till de enorma fördelarna. Dessutom bör du SEO-optimera din hemsida och locka nya företagskunder via sökresultaten på Google.

Nummer fyra: Använd aktuell information

Kom ihåg att en hemsida är viktig för att presentera ditt företag på Internet. Se till att hemsidan motsvarar ditt företags seriösa rykte. Vem vill köpa tjänster eller produkter som har fått "oseriös reklam"? Presentera dig själv i den virtuella världen precis som du gör i verkligheten: professionellt och kompetent! Men det är också viktigt att du presenterar dig själv i sociala nätverk. Med tävlingar och intressanta artiklar kan du uppmuntra användarna att gilla, dela och dela din hemsida. Detta sprider ordet om din webbplats till tusentals potentiella företagskunder utan kostnad. Om du vill informera dina företagskunder om nyheter finns det inget bättre medium än internet. Dagtidningar och informationsbroschyrer når knappast dina företagskunder och är dessutom tidsbegränsade. Du kan publicera ny information på några sekunder på Internet eller skicka den direkt till dina företagskunder. Utöver din hemsida lämpar sig e-postdistributionslistor där du inkluderar dina företagskunder för detta ändamål. Företagskunderna tar gärna emot informationsmejl som skickas varannan eller var tredje vecka. Du bör utnyttja möjligheten att snabbt publicera aktuell information på nätet - dina företagskunder kommer att älska det!

Nummer fem: Kostnadseffektivt inrättande

Det är ganska enkelt att skapa en webbplats. Kompletta paket från webbhotell kan användas för detta ändamål. Allt du behöver är en domän, en webbserver eller en webbserver. Webbplats och en e-postadress krävs. Alla nödvändiga delar kan beställas från en webbhotell och installeras automatiskt. Att skapa en webbplats är relativt enkelt och kan göras utan särskilda förkunskaper. En webbplats blir dyr först när en egen server behövs på grund av en daglig besöksvolym på flera tusen besökare. En kundtjänst anses inledningsvis vara kostnadsintensiv. Vid en närmare granskning kan dessa kostnader sättas i perspektiv: Kundtelefonen används för att få nya affärskunder och för att klargöra grundläggande frågor. I slutändan bör hela webbplatsen ses som en kostnadseffektiv investering som kommer att betala sig själv i efterhand. Om du vill skicka manualer för dina produkter till dina företagskunder kan du enkelt ladda upp dem via Internet och på så sätt spara på tryckkostnader. Dessutom kan du ständigt uppdatera handböcker och information så att dina kunder alltid är välinformerade via din närvaro på Internet. Om företagskunderna köper de flesta av dina produkter lokalt kan du presentera dina produkter på Internet och starta en webbutik. Du kan använda detta för att marknadsföra dina produkter på ett smakfullt sätt och samtidigt spara lite utrymme i din butik. När man skapar en webbplats är det oerhört viktigt att alla avdelningar, från den anställde till chefen, presenteras. Som kundorienterat företag bör du se till att företagsfilosofin följs av alla anställda i din koncern. Det ser opålitligt ut om du presenterar ditt företag som kundvänligt, men supporten i telefonen är oprofessionell eller till och med ovänlig. Se till att utbilda din personal i enlighet med detta så att en sammanhängande helhetsbild skapas som stöds av hela personalstyrkan. En företagsfilosofi eller skapandet av en positiv företagsbild är mer än bara en reklamkampanj: det är en livsprincip som måste bevisas om och om igen i vardagen.

Har du ingen webbplats ännu? Då bör du överväga att skapa din egen närvaro på internet!